Skip to main content

Home/ CTIC_Comunica_4/ Group items tagged clients

Rss Feed Group items tagged

danielavv

Influencers, la apuesta creciente de las marcas. - 4 views

  •  
    Fidelizar, llamar la atención, generar engagement, atender al cliente... Hace años que las grandes marcas apostaron por entrar de lleno en el mundo de la comunicación online. Ahora, conscientes del tsunami de información que circula en la red cada vez son más las compañías que contratan influencers para reforzar el mensaje que quieren hacer llegar a sus potenciales consumidores o clientes.
Valeria Valencia

Pautes de l´èxit per a una nova dècada marketera - 0 views

  •  
    Conferència del Sr Joost Van NISP. Joost, és el president de l'Institut de Comerç Electrònic i Màrqueting Directe (ICEMD) lidera el rànquing de les deu persones que més han influït en el sector del màrqueting directe durant el 2005. Ens parla de el vell màrqueting que és el nou màrqueting. Ens parla de ENGAGEMENT i EMPOWERMENT paraules molt interessants en qüestió de màrqueting. - L'ésser humà no ha canviat en 50.000 anys. Les nostres motivacions segueixen sent les mateixes. Pel que és el màrqueting que ens ajuda a no perdre el camí (P. Drucker) - Una oferta irresistible segueix sent l'ànima del màrqueting. - El que funciona, es repeteixi. La resta s'explica a la competència - El bloc corporatiu és el gran potenciador d'una estratègia digital i social - Si et ganes als que es prenen el temps per queixar-se, ells es prenguessin el temps per elogiarte en el seu entorn - És més important a qui elimines que amb qui comuniques - La generació d'una nova BBDD de col.lectius d'especial importància de zona 0 en el nou màrqueting. Sense base de dades no hi ha ni segmentació, ni relació ni comunitat - Innovació i màrqueting segueixen sent les dues funcions bàsiques de l'empresa - L'objectiu del màrqueting és estar tan a prop del client que la venda es converteixi en supèrflua (P. Drucker) Aquestes són algunes de les frases que diu en la seva conferència. ¡¡No us la podeu perdre!!
Verónica Poley Chacón

Como te cambia la vida un Smartphone - 2 views

  •  
    Bon dia a tothom! Bé, jo he trobat aquest vídeo que m'ha semblat força interessant i encertat. Es parla de com es feien les coses abans de l'aparició dels smartphones i totes les seves aplicacions. Té un toc d'humor però a sota hi ha la idea que la vida ha canviat. És cert tot el que s'ha comentat, la internet i les xarxes ens treuen molt de temps, hi ha problemes de cyberbulling, d'assetjament, problemes d'anorèxia, etc. Però se'ns oblida que internet i els mòbils es van crear per fer-nos la vida més fàcil i còmoda, tal com surt en aquest vídeo (ara no cal que recordem els números o el tema del GPS i molts més), però s'ha de saber utilitzar bé perquè també ens fa oblidar el realment important, com els vídeos de Pau Marques o Hernan Torrella.
  • ...6 more comments...
  •  
    M'agrada aquesta mirada positiva cap a l'ús de les noves tecnologies. Estic d'acord amb tu en el fet de que tot depèn de l'ús que se'n doni. Com en tot, de fet, ja que les actituds que es mostren a les xarxes virtuals només és un reflex del què realment hi ha pel món. La diferència és que virtualment se'n deixa constància i ens assabentem de moltes coses que no sabiem ni que existien. (parlo per mi, clar).
  •  
    Hola! Al veure aquest video, m'he adonat de com ens ha canviat la vida amb l'"smartphone". D'una banda, tot els aspectes positius que ens ha donat, com ara el GPS, missatgeria instantania, agenda telefónica, agenda per recordar les cites, etc. Ens ha facilitat la vida en un munt d'aspectes. Però hem de ser concients, que de vegades es pot girar en contra nostra si no ho utilitzem de manera responsable. Em canso de veure, en reunions o restaurants que totes les persones que estan en una mateixa taula estan mirant el seu mòbil, sense parar atenció al que està passant a la pròpia taula o parant atenció al que s'explica.
  •  
    Bones! Ostres, una bona forma de veure com ens hem tornat de depenents dels mòbils i, de vegades, fins a un punt absurd com en els exemples del vídeo. Podríem posar molts més exemples com quan dines amb algú i tu vas per menjar i et diu que t'esperis que li ha de fer una foto al plat o els que han d'estar fent selfies en cada moment i sortir ben guapos.
  •  
    Hola, a mi también me gusta el punto positivo del video. Estoy de acuerdo con Elisenda - todo tiene su lado bueno con un uso adecuado.
  •  
    Hola a todos: Al hilo de este vídeo se me ocurre hacer un comentario que llevo pensando durante estos días. Yo, que ya paso los cuarenta años, fui una víctima del móvil por mi trabajo, ya que estaba gran parte del dia fuera de casa y además tenía clientes que me llamaban al móvil y este servicio les venía muy bien a ellos y a mi. Hablo del año noventa y dos aproximadamente. Se llevaban aquellos móviles llamados "tochos" por su aspecto de ladrillo. Pues bien, tal y como ilustra este divertido vídeo, cuando yo estaba en algún lugar y sonaba mi móvil, paradójicamente el raro era yo. Todo el mundo te miraba como si de un extraterrestre se tratara. Yo tenía mucha vergüenza y salía del apuro como podía, pues además creían que eras un nuevo pudiente y joven... Además fijaros que era criticado vilmente con comentarios varios menospreciando el móvil: ¿Para qué sirve eso? No es necesario... Es muy caro... yo no lo quiero ni que me lo regale... Pues bien, hace ya muchos años, puede ser que contra pronóstico, han cambiado las tornas. Ahora, no llevar móvil resulta que es lo raro. ¿Quién no tiene móvil? Bueno, ahora ya smartphone... -Ha pasado a ser una "locura" hoy en dia esto de los móviles. Según que grupos o perfiles de persona, viven sumergidos en vivir hora a hora los últimos modelos de móviles, marcas accesorios, etc... Si bien desde mi posición de humilde usurario de smartphone poseo un Samsung s3 y hoy por hoy me hace prácticamente lo mismo que cualquiera de los últimos modelos recién horneados. Ciertamente un uso adecuado y no enfermizo tal y como comenta rjonusaite, puede ser la clave para vivir en un mundo real y disfrutar de las relaciones humanas sin destruir el tejido de las mismas. Saludos.
  •  
    Hola a tothom! Aquest vídeo es molt bo! ... i molt realista. Jo, que ja tinc una edat, puc reconeixeer que les noves tecnologies ens han canviat els hàbits a tots i, molt especialment, als que hem hagut d'adaptar-nos a aquesta nova manera de viure. Per exemple! Avui ja no sents el xiulet de l'esmolet pel carrer oferint els seus serveis. Avui ja ningú està pendent del característic picar de les bombones de butà quan arribar el repartidor... Avui ja no hi ha cambrers que facin la comanda cantant per que el company de la barra en prengui nota. Tot està tecnològicament implantat. Avui l'hora és digital i l'agenda t'avisa que és a punt de començar una reunió o que has de felicitar algú pel seu aniversari. Avui des del mòbil poses en marxa la calefacció de casa, controles el teu servei de seguretat de la llar o dorms més tranquil saben que la mare té un servei de "tele assistència" a casa. Avui si vas al bar el cambrer fa la comanda des d'una PDA o si et quedes a casa encarregues el menjar des d'una app. Conclusió: em faig gran... però amb el meu smartphone ben a prop! ;-) Que tingueu un bon cap de setmana! Christian.
  •  
    De hecho podría decir que mi smartphone es mi oficina en todos los sentidos. Empezando por google earth para encontrar las coordenadas de cualquier cliente que se ha de visitar, con google maps puedo llegar a las instalaciones, sin tener que dar mil vueltas buscando. Además, en mi caso trabajamos en una empresa multinacional con las oficinas centrales fuera de España, así que cualquier duda, consulta, pregunta y en general comunicación únicamente es posible a través de llamadas, chat o email. Es otra situación dónde utilizas el mismo smartphone de router para cualquier tarea administrativa que sea necesaria, compartir información o hacer vida "normal de oficina" con los otros compañeros. Saludos, Raminta
  •  
    Hola! M'ha fet especial gràcia el comentari d'en Daniel Pueyo. És ben cert que les coses han canviat moltíssim en molt poc temps en aquest aspecte. Però, jo, que tinc la meitat d'anys que en Daniel, he de reconèixer que, em costa d'imaginar aquestes situacions. Em costa de creure un món on no poguéssim comunicar-nos a la distància. I jo vaig començar amb coses com el Messenger... No vull ni pensar en la generació deu anys menor que jo, que ja han crescut amb els Smartphones.
Samuel Miñarro

Catfish: Mentiras en la red. - 4 views

  • [Trailer] [Catfish: Mentiras en la red] - YouTube Original: www.youtube.com | Cache version
  •  
    Al fil de les temàtiques que heu anat introduint sobre l'enamorament 2.0, no volia deixar passar l'oportunitat de parlar de Catfish. A Internet, un "peix gat" (en anglès Catfish) és una persona que crea perfils personals falsos en xarxes socials, que pretén ser algú diferent exteriorment apel·lant al seu veritable jo, amb fotos d'altres persones i informació biogràfica falsa. Els capítols tracten sobre les veritats i sobretot, mentides, de les relacions ''en línia'' i de com la gent és capaç d'arribar a tenir doble personalitat per tal d'enganyar algun ''enamorat'' fins al final.
  • ...2 more comments...
  •  
    He de confessar que quan l'MTV emetia en obert de tant en tant el pescava. Tot i que el programa podia tirar de certes banalitats i tractament frívol, el cert és que convidava a certes reflexions. Les xarxes socials permeten aquesta recreació avatar, sempre mostrem la nostra millor cara deia un estudi. Alguns exemples que apareixen són realment sorprenents.
  •  
    Muchos comentarios podría hacer de este tipo de gente. Esto es un gran contra de las redes sociales, el esconderse detrás de una careta. Nunca puedes llegar a confiar al 100%.
  •  
    En alguna ocasión he tenido la oportunidad de ver este programa. Creo que cada capítulo muestra el peligro de las redes sociales y esto, debe sensibilizar a la población. Desde mi punto de vista, este programa permite llegar al público juvenil, principal consumidor de la MTV, y demostrar que se debe vigilar en las redes sociales.
  •  
    Hola nois! Aquí teniu el tràiler que he compartit també al missatge de proposta al fòrum. Si coneixeu MTV, probablement haureu vist alguna vegada el programa "Catfish: mentiras en la red". Tracta justament d'això. Un equip d'investigadors ajuden a el seu client a verificar la identitat de la persona amb la que porta parlant un temps. Quasi tot el programa està enfocat a parelles que s'enamoren virtualment... i us asseguro que no totes les persones al final reportatge són qui diuen ser.
Enric Mulet

Que són i usos de les xarxes socials - 2 views

  •  
    Us deixo un petit vídeo que explica alguns dels usos que poden fer de les xarxes socials les empreses, autònoms. etc.
  •  
    Bon dia! En aquest vídeo podem veure un petit resum del que una empresa pot aconseguir a través de les xarxes socials, com per exemple, millorar el servei al client. Si escolten tant les queixes com els suggeriments que els usuaris proporcionen, poden invertir en aquest punt concret, estalviant diners i recursos, ja que els ajuda a focalitzar-se. Vídeo curt i ben explicat.
ignasimunoz

La eliminación de los 140 caracteres de Twitter, una trampa para los marketeros - 0 views

  •  
    La sembla que propera eliminació del límit de 140 caràcters en els missatges per part de Twitter provoca controvèrsies al món del marketing. D'una banda, s'obre una finestra per les empreses per millorar l'atenció al client, però per l'altra banda hi ha qui qüestiona aquesta decisió: cada xarxa social té una personalitat i funció pròpia, i la de Twitter és la comunicació breu i directa. Qui té raó?
Saray Teruel Vilar

El poder del marqueting - 1 views

  •  
    Aquí podem veure el poder del marketing. No és igual, que et venguin un braçalet per 5€ pero amb un home amb un aspecte descuidat, que per 20€ i que el vengui una noia prima i elegant. Aqui ens adonem de la importancia de la image i que en el marketing tot aspecte és rellevant. També és pot aplicar als treball, no? No deixar cap aspecte fora de lloc i tenir-ho tot ben curat.
  •  
    Sempre diem que el que importa és l'interior, i a la llarga, si tens dos dits de front, és veritat, però no podem negar que el que ens crida l'atenció és allò que ens entra pels ulls. Jo mateixa, per entrar a la feina on estic ara, vaig anar amb traje, maquillatge sobri, piercing del nas fòra i maniga llarga perque els meus braços tatuats no es veièssin. I si, tinc la feina, però vaig haver de fingir en primera instància. Així és la societat actual, així de trista...
  •  
    Si,la veritat és que el vídeo es molt significatiu, és un bon exemple de com el físic, en aquest cas, és important per vendre un producte o al menys, perquè hi hagi més gent que s'acosta a informar-se. Això pasa a moltes empreses que busquen que els seus comercials siguin atractius per tal de tenir més clients. Sí, una pena.
Sergi Juanpere

Les xarxes socials; la feina del futur. - 1 views

  •  
    Un vídeo molt fàcil de veure i d'entendre, didàctic i amè que ens fa una reflexió sobre com han canviat les feines des de fa uns anys cap aquí. Hi ha feines que han desaparegut i d'altres que han evolucionat per crear-ne de noves. Així com ha canviat la manera de treballar, de tenir un lloc de feina a poder treballar des de casa. Us animo a que vegeu el vídeo ja que és força curiós i crec que exemplifica molt bé el paper de les xarxes socials en el món laboral i fa que ens n'adonem de la importància d'aquestes.
  •  
    Molt bon video! Es veritat que et fa pensar en com ha evolucionat el món laboral en els últims anys i a més et motiva. Exposa molt bé el paper de les xarxes socials i de la comunicació en el món laboral
  •  
    Com diu la Saray, és un vídeo molt motivador!! És cert que ja no tenim excuses per no seguir formant-nos a nivell acadèmic, amb les noves tecnologies, ho tenim tot al nostre abast. Sé, per experiència pròpia, que només viuran aquelles empreses que sapiguen adaptar-se als nous temps, a les noves formes de comunicació i saber com arribar al client.
Carlota PérezDeViñaspreTorné

El futur de l'entreteniment digital: Els Jocs Socials - 1 views

  •  
    Aquest link està relacionat amb la temàtica del PV, sobretot amb la categoria de 'Màrqueting' (que m'atrau més). És una notícia sobre la importància dels Jocs Socials -qui no ha rabut alguna invitació del FarmVille al Facebook?- com una forma d'oci creixent que serà molt important a la pròxima dècada. La trobo una notícia rellevant doncs obre la possibilitat de noves formes de màrqueting, exploració de mercats -com el link d'Eva Pitarch esmenta- i relacions dins les xarxes socials. Els jocs socials són un nou camp per explotar la relació empresa-client.
  • ...3 more comments...
  •  
    També m'agrada molt l'article ! :-) Però aquí està el petit detall de la poca durabilitat que té aquesta tendència, doncs diferents resultats ens ensenyen que aquestes tàctiques de Marketing Digital/Viral 2.0 com el FarmVille són de curta durada, doncs tens un públic que "T'estima" durant 3 mesos" però que després t'odia la teva vida. El grup al facebook de "Una invitación más al Farmville y te quemo la granja" té més seguidors que el propi joc ... Què en penseu ?
  •  
    Jo estic amb tú respecte la poca durabilitat, però no pas a que acabin 'odian-te'. Simplement 'oblidan-te'. I penso que aquests 3 mesos que poses tú d'exemple és suficient per dur a terme una campanya de màrqueting. Vull dir que el que m'ha sorprès de l'enllaç és justament que per ser efectiva no podrà ser igual que a les que s'han fet fins ara sinó que s'haurà de crear -o s'està desenvolupant- nous sistemes, corrents, mètodes... Com per exemple: Facebook sap els llocs que visites i després et filtra els bànners que més et podrien atreure.
  •  
    Deixe'm extendre'm: jo tinc Android al mòbil, i em descarrego jocs des del Android Market. Els guardo i hi jugo durant 1 setmana-1 mes, després els borro. l principi només m'inportava que fossin gràtis i ara també, però a més a més em fixo amb els creadors del joc, els comentaris, i és un tema que comparteixo amb els amics. El sol fet de tindre en compte els seus creadors i la marca, encara que em canvi de joc freqëntment, és un èxit per la empresa. Què en penses?
  •  
    Et sóc sincer ? Porto més de 24 h jugant al joc sobre el que has fet l'article .... no tinc paraules. Jeje ! Molt bó Carlota !
  •  
    Per acabar un link que et posa el tema de FarmVille amb números: 60 milions d'usuaris en 4 mesos. A vegades un número diu més que mil paraules! També analitza les característiques que li dónen tant èxit. http://marketingchitchat.wordpress.com/2009/10/31/why-farmville-is-such-a-huge-success/
Noemí Bernaldo

xarxes socials a l'empresa, pèrdues o guanys? - 1 views

  •  
    Donar la volta a les xarxes socials a les empreses, formar xarxes socials dins l'empresa per millorar la relació entre traballadors, la relació amb els clients, la publicitat de l'empresa....
Pablo Gracia

¿Qué es un Community Manager? - 5 views

  •  
    Definició d'aquest nou lloc de treball a la xarxa.
  •  
    Encertada descripció de la figura del Community Manager i enumeració de les seves funcions dins de l'empresa. Considero essencial aquest enllaç perque crec impossible fer un vídeo sobre xarxes socials i marketing sense parlar dels Community Manager.
Adriana Espínola Plaza

''Yo tb tq'': cortometraje sobre las relaciones de pareja con y sin rrss - 2 views

  •  
    Os dejo un interesante corto sobre cómo el WhatsApp puede dañar las relaciones de pareja: mensajes que se interpretan de manera incorrecta, con el tono inadecuado, frente a diálogos cara a cara que se caracterizan por ser cálidos y cariñosos. ¿Os ha ocurrido alguna vez? ¿Una disputa se ha propiciado por ser ''en línea'' o hubiese ocurrido de la misma manera cara a cara?
  • ...3 more comments...
  •  
    Esta claro que hemos considerado tan elemental y básico el uso de las nuevas tecnologías que sin darnos cuenta nos estamos perdiendo momentos y experiencias que podrían resultar significativas... Y teniendo en cuenta las limitaciones de esta comunicación virtual, como la falta de conocimiento del tono con el que recibes el mensaje, la falta de las expresiones o la simple tardanza en recibir o contestar un mensaje, es lógico que (hasta cierto punto) sea capaz de dañar una relación... Lo curioso es que somos conscientes de ello pero seguimos enganchados.
  •  
    Alguna?? xD es cierto que estamos en un aprendizaje continuo respecto a lo que a comunicación en redes se refiere ya que es un concepto relativamente nuevo y en constante evolución. Creo que el problema principal es que evolutivamente el aprendizaje comunicativo no solo se ha basado en la comunicación verbal si no que además de una lengua también hemos aprendido a interpretar gestos, caras, tonos y demás detalles dentro de lo que se engloba en la comunicación no verbal. Estas carencias evidentes en la comunicación en redes se han intentado suplir con recursos como los emojis aunque aun y con ello las limitaciones son palpables. Si uno es consciente de estas carencias es lógico entender que la utilización de estas herramientas ha de limitarse a ciertos grados de intimidad, bastante superfluos, ya que de otra forma perdemos muchísima información valiosa tanto en el aspecto puramente informativo como en el de la interpretación i\o la carga genérica que se le quiere dotar a la información. Lo que realmente me da que pensar es: como sabiendo todo esto una persona es capaz de seguir sintiendo esa frustración\ malestar? Realmente es un fallo de comunicación lo que desemboca en una pelea o mas bien un patrón de conducta respecto a una mala interpretación de la información creado por el uso de una herramienta como un chat,un móvil o una red social? Quien mas y quien menos lo ha sufrido jaja Cordialmente Luis Almansa
  •  
    Actualmente el nivel de evolución virtual que tenemos es alarmantemente enorme! Somos capaces de, a través del whatsapp, por cómo habla una persona a la que conoces, llegar a intuir su estado de ánimo. Es un punto a favor y en contra ya que cómo se puede ver muchas veces puede llevar a malentendidos, y algunos de ellos gravísimos! Me parece un video muy interesante, no sólo por el tema sinó por la identificación que seguro todos en algún momento nos hayamos podido encontrar en una situación, cuanto menos, parecida.
  •  
    Hola a todos: Yo cada vez odio más watsap. Primero de todo porque la utilidad que con esta app hacemos es cada vez más absurda. Me explico: Si tenemos teléfonos. ¿para que los obviamos? Discutimos un presupuesto por watsapp, "hablamos" por watsapp... . No señores, se habla por teléfono o en persona. Creo que no nos damos cuenta de que de manera patológica tratamos de humanizar una app y es sencillamente imposible. Creemos darnos cuenta del estado de ánimo de la otra persona, pero no es así. Por más emoticonos que pongamos, una voz valdrá más que mil de ellos. Hemos de apartarnos del maravilloso watsap y usarlo para cosas puntuales (direcciones utiles, fotos...) pero no para discutir en pareja, con la familia, con nuestro cliente, proveedor, alumno... etc. Yo cada vez uso más el teléfono: directo, claro, emocional y resolutivo. A ver que pensais. un abrazo
  •  
    M'agrada molt el vídeo. Whatsapp és un canal perfecte per reforçar les relacions en la primera fase d'enamorament, però després pot comportar problemes si un dels dos s'obsessiona per estar en permanent contacte amb la seva parella o en controlar quan es connecta o desconnecta. Gràcies companys!
1 - 12 of 12
Showing 20 items per page