Vídeo en ingles subtitulado que explica resistencia al cambio en las organizaciones y da recomendaciones para vencerlas

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Plan de acción en Calidad para la modernización, innovación y desarrollo organizativo del ayto de Málaga para los años 2012-2015

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Plan Calidad Ciudadana de Irún. Buen ejemplo de diseño de actuaciones tras detección necesidades ciudadanía. Ejemplo para módulo 1 Curso "Calidad en las organizaciones. Fundamentos"

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Fragmento de la película de animación Ratatouille en la que se pone de manifiesto la necesidad de creatividad, liderazgo, organización y trabajo en equipo para conseguir el cambio.

Competencias, Calidad, Trabajo en equipo, Liderazgo, Servicio, Creatividad, actitud

Renovarse o morir. El ejemplo del águila

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Recursos relacionados con Sistemas de Gestión de Calidad, herramientas y modelos

En este artículo se proponen indicadores (de calidad, participación, innovación, implantación y satisfacción) para la evaluación de la transición a nuevos modelos, así como el modelo de evaluación de futuro. Se trata de indicadores para el propio proceso de transición y de la instauración de estos nuevos modelos.

Se trata de indicadores para el proceso de transición hacia nuevos modelos de aprendizaje, sean cuales sean estos nuevos modelos. Puede que te haya confundido la primera frase de mi comentario, la elimino...

Para que nos preparemos a lo que nos viene!!!! Un avance de lo que pueden llegar a ser los cambios en la futura versión de la norma ISO 9001, que pretende ser más amigable y entendible para ciertos sectores más enfocados a servicios, como la administración pública. Seguirá teniendo en su esencia la gestión por procesos y se pretende una mejora en la integración con otras normas de carácter internacional, más alineada con modelos de excelencia. A destacar, el carácter preventivo alineado a la gestión de riesgos.

Un poco de humor ;) Tiene ya un tiempo y está muy visto, pero tiene gracia

Mucha más información de la que imaginamos sólo con los metadatos!!! Interesante la experiencia de Immersion y las conclusiones de César Hidalgo en el enlace (que aparece en el artículo) http://www.boston.com/2013/06/29/SZbsH6c8tiKtdCxTdl5TWM/singlepage.html

10 amenazas a la hora de poner en marcha proyectos en redes sociales en las AAPP cuando su implantación se realiza de manera precipitada sin una adecuada planificación ni cuenta con los medios necesarios.

¿Cómo afrontar corporativamente el uso de las redes sociales y las herramientas 2.0? ¿Cómo debe ser una guía de buenas prácticas? El uso de las redes sociales como herramienta de trabajo Buen vídeo de la administración de justicia de Victoria-Australia (al final)

Consejos y herramientas de google para navegar seguro