近年來Oracle開始跨入電子商業(e-business)解決方案，範圍涵蓋B2B到B2C領域，並以SCM(供應鏈管理)，ERP(企業資源規劃)，CRM(客戶關係管理)等各種商業運作模式為核心，展開為整體電子商業的解決方案

*以Internet為運作平台 > *低維護成本 > *跨國企業集團多分公司多工廠多幣別運作模式 > *零負擔整合Oracle SCM與CRM方案 >

在Internet平台上架構一套以JAVA為開發基礎的ERP軟體

首席資訊官（CIO）們在企業中的地位不斷提升，CIO們的關注點也從單純關注技術進步，轉變為關注技術對業務的推動，關注IT對企業整個發展鏈條提升的價值

策略性流程管理：以流程再造來落實執行力與策略

策略性績效管理：以平衡計分卡建構企業藍圖

流程再造（BPM, Business Process Management）的需求，將在2011年達到巔峰！屆時全球1,000大企業當中，至少有90%亟須進行流程再造！

當IT服務也成為一種產品，IT部門也需要一套管理自己的ERP。

CIO隨時可能被更強大、更低價的IT服務提供商所取代

ITSM（IT服務管理）、IT Governance（IT治理）和SOA（面向服務的架構）

Pacific Cycle

WMS（倉儲管理）系統

全球貿易識別號（GTIN）

Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) is one of the major companies developing database management systems (DBMS), tools for database development, middle-tier software, enterprise resource planning software (ERP), customer relationship management software (CRM) and supply chain management (SCM) software.

軟體供應商的減少其直接後果將是軟體總類的減少

SAP、Oracle等本質上不是為中小企業服務的，它們的軟體提供的很多功能遠遠超過了中小企業的需要，同時價格也是中小企業所不能接受的

為了簡化大型數據庫的管理，改善應用的查詢性能，一般可以使用分區

分區就是動態地將表中的記錄分離到若干不同的表空間上，使數據在物理上被分割開來，便於維護、備份、恢復、事務及查詢性能。

甲骨文公司在大連設立的全球支持中心

取代東京公司在亞太的地位，成為亞太地區的服務中心。

甲骨文大連全球支持中心是其１８個全球支持中心之一

以軟件為基礎的 SOA 需要花費大量資金來安裝和維護軟件和網絡架構，加上實施的時間較長，其所引申的風險亦相對較高，效果自然較為參差。

UGS由德國西門子(Siemens)收購

軟體巨人甲骨文(Oracle)買下愛捷軟體(Agile)

市場只剩下PTC、達梭(Dassault)兩大獨立PLM軟體供應商

隨著甲骨文應用軟件產品線不斷擴大，前進國際的目標行業市場將更為廣闊，因應客戶的需要，提供最合用的甲骨文應用軟體解決方案，主要包括Oracle E-Business Suite及JD Edwards EnterpriseOne。

RM市場在2002年底也毫無預兆地直接跌入了冰河期，幾乎整整三年市場一片死寂。對於像SAP、Oracle之類的國外IT巨頭們，CRM市場只佔他們營收的極小一部分

主要的還是那當時的CRM系統自身的不成熟

內環境，當然是指企業自身管理系統尤其是ERP系統的迅速普及