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Comment gérer sa réputation à l'ère du numérique et des réseaux sociaux?

Faire de la veille c'est aussi surveiller les bonnes personnes. Mais encore faut-il les trouver! Voici quelques astuces de Frédéric Martinet pour chercher et identifier les bonnes personnes sur Internet : N'utilisez pas seulement internet (téléphone, courriels, écoles, annuaires d'anciens élèves etc.). Pensez aux réseaux sociaux spécialisés type ResearchGate ou Academia.edu. Utilisez la fonction related dans Google et le moteur de recherche de LinkedIn. S'abonner à des forums de discussion.

Petite entrevue sans prétention effectuée par le Journal Voir avec Eloïse Sauvé, gestionnaire de communauté de plusieurs entreprises, principalement issues du domaine de la restauration. On y traite plus précisément du processus de veille d'image. Madame Sauvé y donne quelques astuces pour être en mesure de détourner les interventions négatives des trolleurs (selon Wikipédia: personne qui participe à une discussion ou un débat dans le but de susciter ou nourrir artificiellement une polémique, et plus généralement de perturber l'équilibre de la communauté concernée), ce dans l'objectif de sauvegarder une réputation favorable de l'institution.