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Mais au fond, c'est quoi la gamification ? Souvenez-vous, nous vous en avions déjà parlé dans cet article. Pour résumer, on retiendra cette définition du chercheur et game designer Olivier Mauco, pour qui on peut parler de gamification lorsqu'on importe des mécanismes du jeu vidéo dans notre environnement de vie, qu'on ajoute une couche ludique à des actions du quotidien par un système de score et de récompenses, et avec des stratégies qui recherchent l'engagement du consommateur.

La d.school propose plus d'une vingtaine de classes de pratique du design thinking, décliné sur des thèmes différents : communication, social, santé, changement des comportements, éducation,... Les élèves se voient alors confier des projets à réaliser par équipes composées d'étudiants de spécialités différentes, afin d'encourager la plus grande mixité disciplinaire possible. Pour réaliser ces projets, ils devront passer par les mêmes étapes que le designer, auxquelles correspondent des "modes de pensée" bien particuliers : - "Empathize" - Il s'agit d'abord de ressentir le problème que l'équipe est amenée à résoudre, en s'identifiant au mieux à l'utilisateur et en faisant donc preuve d'empathie. - "Define" - Une fois le problème appréhendé, il faut le définir pour identifier clairement quels sont les objectifs à atteindre et les besoins à résoudre. - "Ideate" - C'est à cette étape qu'il s'agit de donner libre cours à son imagination et sa créativité, en émettant un foisonnement d'idées, qu'elles semblent a priori raisonnables ou totalement folles. - "Prototype" - Pour pouvoir exprimer et appréhender ces idées, elles doivent être - même très succinctement - matérialisables. Il faut donc pouvoir confectionner un objet, quel qu'il soit, pour expliquer la solution envisagée au problème : c'est la théorie du "show, don't tell". - "Test" - La solution que l'on a imaginée et physiquement modélisée doit être confrontée aux conditions réelles d'utilisation, pour être améliorée par la suite.

And why not? IBM's products are more akin to a fine wine than to a canine commodity. "IBM itself deploys our technologies for our own business purpose," says Schick. "We're a user of Sametime, we're a user of Lotus Notes, we're a user of IBM Connections. We use all of our collaboration technology across the 430,000 employees and another 75,000 contractors that are inside of IBM at any given moment." Schick has been pivotal to IBM's work in social technology for decades. He's been a developer, he's been in the field working with clients, he has run lines of business like enterprise content management, he's the creator of IBM Connections, and now he's in charge of the company's entire collaboration space, including messaging, unified communication and office productivity technologies overall.