Ces deux exemples sont la preuve que la transformation digitale doit passer par l'humain. Mais quand je dis l'humain, je signifie ce que nous avons en nous de plus profondément humain : le bon sens, la pensée, l'intuition, la projection dans l'avenir. Et aussi par nos capacités humaines à échanger, à co-construire, à travailler ensemble. Je le dis, et ce n'est absolument pas naïf de ma part, c'est uniquement par la capacité des hommes et des femmes dans les entreprises à réfléchir ensemble sur les chantiers de transformation digitale que cette dernière s'effectuera. Il est évidemment illusoire de penser que la technologie s'imposera d'elle-même. Il est peut-être encore plus illusoire de croire que, seul, un Chief Digital Officer, aussi brillant soit-il, y parviendra en mettant tout le monde en mouvement.