2011 - Pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises - 2 views
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sentiment d'urgence permanent et d'isolement face à la prise de décision
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la dépendance aux média
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remise en cause des collectifs de travail par une amplification des conflits et une communication de mauvaise qualité.
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Si les outils de communication électronique offrent de nombreuses potentialités techniques et organisationnelles, ils conduisent aussi à une profonde mutation des systèmes d'organisation des entreprises. Les outils se sont imposés à leurs utilisateurs (salariés notamment) sans une réelle appropriation de leur part. Prenant appui sur des travaux menés par des chercheurs et les retours d'expérience des entreprises et des syndicats, l'ORSE a fait un constat d'une montée des risques psychosociaux liés à de mauvais usages des courriels : sentiment d'urgence permanent et d'isolement face à la prise de décision intrusion dans la vie privée accélération des rythmes de travail remise en cause des collectifs de travail par une amplification des conflits et une communication de mauvaise qualité. -
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