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Estudio encargado por la UNESCO para la XIV reunión del Comité Intergubernamental de Derecho de Autor. Pretende ofrecer un estado general de la cuestión mostrando las últimas tendencias de la piratería y sus efectos en el ámbito de la creatividad, la industria cultural y el desarrollo. Plantea asimismo soluciones prácticas y estrategias para combatirla, centrándose con más detalle en las medidas no legislativas.

En este artículo se analiza detalladamente la naturaleza de las políticas de bloqueo que ciertas entidades en Europa han ido desarrollando e implementando para controlar el contenido ilegal o dañino que se encuentra en Internet. ¿Pero en qué punto estas medidas empezarán a coartar la libertad de expresión? ¿Cuáles son los criterios de estas entidades para definir que ciertos contenidos son ilegales o dañinos? Estos son algunos interrogantes que plantea el autor a lo largo del texto.

Comunicación de Crisis, Redes Sociales y Reputación Corporativa - Un estudio de las redes sociales como un discurso contrario a una campaña publicitaria, Tesis doctoral de Carlos Victor Costa (Universidad Complutense de Madrid, Sección Departamental de Sociología IV, Facultad de Ciencias de la Información, 2015). Costa cita a Coombs y Halladay para definir lo que llama "paracrisis", y proponer cursos de acción para atajarla. Además Costa hace hincapié en que ninguna empresa puede permitirse mirar hacia otro lado y no escuchar a sus stakeholders en la red. "… Coombs y Holladay recomiendan tres cursos de acción…: 1. Estar donde la acción está: si el locus de la paracrisis es YouTube, allí debe centrarse la respuesta de la organización. 2. Esté allí antes que la paracrisis ocurra: … para que la organización se preocupe en ocupar los espacios en Internet antes…. Es decir, creando sus propias cuentas de Twitter antes que una campaña en Twitter desencadene una tormenta de críticas. 3. Sea redundante y lance una red amplia: en la medida que los stakeholders consumen informaciones por distintas fuentes, es recomendable actuar en 294 distintos medios, incluyendo los tradicionales.

"Crisis online: un descuido lo tiene cualquiera", Blog Comunicación Online, Redes Sociales, Reputación online, 15 junio 2016. Consultoría de comunicación y RRPP Estudio de Comunicación Utiliza el caso de FNAC este verano para ilustrar cómo errores internos en el uso de las redes sociales pueden poner en entredicho la reputación de una compañía. De nuevo la recomendación es intervenir partiendo de una planificación previa que tenga en cuenta esta variable, y actuar mediante la humildad, empatía y petición de disculpas. Destaca también el artículo la necesidad de seguir dialogando y mantener informados a los influencers y las personas que hayan destacado en el conflicto, explicándoles las medidas y soluciones que la empresa está implementando.

Este artículo versa sobre la visión que los demócratas tienen acerca de Internet (de cara a 2013 y futuro). Las cuatro principales medidas que proponen, son: (1) la mejora en las infraestructuras de internet, para que llegue a todas las empresas, (2) Proteger la libertad de expresión y la privacidad en la red, (3) modernizar la legislación que versa sobre internet, y (4) trabajar porque Internet sea gratuito en el mundo entero.

"En qué consiste la gestión de la reputación online"

Definición de reputación online y ejemplos