"Le 14ème rapport annuel mondial de Capgemini sur l'industrie automobile révèle que 94% des acheteurs d'automobile démarrent aujourd'hui leur parcours d'achat sur Internet. Alors que les clients s'informent de mieux en mieux, les concessionnaires doivent travailler dans le cadre de cycles d'achat plus courts et proposer à leurs clients l'expérience d'achat personnalisée et interactive qu'ils exigent."
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