Проектирование отдела продаж с «нуля» - Система управления предприятием: диаг... - 0 views
-
anonymous on 08 Jul 11ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ С «НУЛЯ» Олег Кулагин В данной статье описывается опыт успешной реализации консалтингового проекта по созданию отдела продаж в одной из строительных компаний Санкт-Петербурга. О заказчике. Несколько месяцев назад молодая и активно развивающаяся строительная фирма обратилась ко мне с запросом на управленческое консультирование. Основные направления деятельности компании: строительство кровли, облицовка фасадов, проектирование и монтаж коммуникаций. Компания сотрудничает с крупными генеральными подрядчиками на строительном рынке Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Ситуация и предпосылки. Сущность запроса состояла в следующем: в связи с развитием строительного бизнеса и появлением новых возможностей на рынке расширить клиентскую базу фирмы и увеличить поток заказов посредством создания эффективного отдела продаж. До сих пор функции отдела продаж выполнял сам генеральный директор, который лично отслеживал потенциальных клиентов, проводил с ними переговоры и в случае успеха заключал контракты. Однако фирма росла, и организ