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Renaud Francou

Lean Summit 2011 - Répondre aux attentes de maîtrise des consommateurs - Alan... - 1 views

www.leanuk.org/...mmit_2011_speaker_mitchell.htm

vrm midata mesinfos coffrefort ctrl-shift mydex video

shared by Renaud Francou on 01 Feb 12 - No Cached
  • Renaud Francou on 01 Feb 12
     
    Le 21 décembre dernier, Alan Mitchell (co-fondateur de la société de "Coffre fort électronique" britanique MyDex et du cabinet de conseil ctrl-shift) présentait le projet MiData lors de la conférence Lean Summit 2011. La video (25 min.) permet de comprendre les fondements et les espérances du projet Midata.
marinealbarede

The business of customer empowerment : pourquoi il est temps de redonner du pouvoir au ... - 6 views

www.mycustomer.com/...113063

VRM consumerempowerment MesInfos donnéespersonnelles Personnal Data

shared by marinealbarede on 09 Jan 12 - No Cached
  • marinealbarede on 09 Jan 12
     
    Alan Mitchell, co-fondateur de MyDex et de Ctrl-shift, revenait en 2010 (avant même le lancement du projet MiData du gouvernement britannique) sur l'histoire de l'empowerment du consommateur ; avec une conclusion : si aujourd'hui, les entreprises ne font pas de l'empowerment des clients une de leurs activités, elles pourraient se retrouver à ne plus avoir d'activités, du tout.
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