Skip to main content

Home/ MBA MCI/ Group items matching "client" in title, tags, annotations or url

Group items matching
in title, tags, annotations or url

Sort By: Relevance | Date Filter: All | Bookmarks | Topics Simple Middle
Vincent Tessier

Les mobile apps, nouveau canal de relation client ? - 2 views

www.e-marketing.fr/...e-la-Relation-Client-47538.htm

CRM

shared by Vincent Tessier on 11 Jul 12 - No Cached
  • Vincent Tessier on 11 Jul 12
     
    i
Nelly Hoppenot

Interview Jean-Marie Dru - ACTUALITE - DOC NEWS - 0 views

www.docnews.fr/...view-jean-marie-dru,11199.html

Publicité valeurs

shared by Nelly Hoppenot on 05 Dec 11 - No Cached
  • « Think Different » rappelle à chaque collaborateur d’Apple pourquoi il y travaille.
  • Les parties prenantes d’une entreprise sont multiples : les employés, les fournisseurs, les clients, les actionnaires, les communautés dans lesquelles elles vivent. Les entreprises qui fixent l’intérêt de leurs actionnaires comme premier objectif privilégient souvent le court terme. Alors que celles qui donnent la priorité aux autres parties prenantes peuvent plus facilement s’inscrire dans la durée.
  • jamais les annonceurs n’ont eu autant besoin de leurs agences. Celles-ci doivent les aider à déchiffrer un paysage média de plus en plus complexe, à optimiser tous les points de contact entre une marque et ses clients.
  • ...4 more annotations...
  • dans un monde où le zapping et le multi-tasking sont la règle, tout message non créatif n’est pas vu ou entendu
  • "Good enough is not enough" ... On l'exprimait aussi, il y a 20 ans, en disant "Quand on a fait 90% du chemin, il reste la moitié à faire".
  • si la raison d’être d’une entreprise dépasse l’idée de faire du profit, elle finira toujours par faire plus d’argent que prévu.
  • Désormais, on juge les entreprises à l’aune de trois critères : leur poids économique, leur impact environnemental, leurs actions sociétales
Nelly Hoppenot

Influencia - Marketing Stories - «Un produit est un dû et non un don» - 1 views

www.influencia.net/...oduit-est-non-don,57,2134.html

marketing stories

shared by Nelly Hoppenot on 30 Nov 11 - No Cached
  • En 40 ans, on est passé d’un marketing de masse à un marketing de la relation avec  le client. C’est tout bénéfique pour les marques qui ont sûrement gagné en harmonie.
  • le communautaire aide énormément une marque comme la nôtre et concourt à un achat réfléchi et responsable
  • d’investissement pour faire émerger la marque
  • ...2 more annotations...
  • hissant la notion de consommateur au rang de capital client
  • Le monde est désormais un village où la marque doit apprendre à vivre et à échanger avec ses voisins pour intégrer la différence, anticiper les besoins et adapter sa réponse.
Clyne B

Entreprises: le dilemme du réseau social | Jean-Nicolas Reyt - 3 views

reyt.net/...es-le-dilemme-du-reseau-social

réseaux sociaux entreprises stratégie marketing

shared by Clyne B on 22 Jul 10 - Cached
  • Clyne B on 22 Jul 10
     
    Comment expliquer que les internautes aient pris une telle avance sur les marques ? Pourquoi les entreprises rechignent-elles à utiliser un tel canal d'acquisition de clients ?
clement thirode

eleclerc-voyages-lance-un-reseau-social-pour-ses-clients - 5 views

www.pros-du-tourisme.com/...u-social-pour-ses-clients.html

voyage web2.0 sociaux

shared by clement thirode on 05 Dec 10 - No Cached
  • clement thirode on 05 Dec 10
     
    Un exemple d'utilisation professionnelle des réseaux sociaux.
Stephane Y

De l'utilisation de Twitter avec ses clients : le cas FedEx | Half-Day - 0 views

www.half-day.com/...-avec-ses-clients-le-cas-fedex

Twitter FedEx

shared by Stephane Y on 25 Jan 09 - Cached
  • Jessica Fidelibus on 25 Jan 09
     
    Une histoire qui nous donne une leçon quand aux précautions à prendre lors de l'utilisation d'un service de réseautage social...
  • Stephane Y on 26 Jan 09
     
    L'histoire aurait pu être cocasse si elle n'avait pas pris une telle ampleur.
Didier CALLOC'H

Les netbooks vont-ils amorcer la révolution du web 3.0 ? - 0 views

www.fredcavazza.net/...morcer-la-revolution-du-web-30

Web 3.0 netbooks

shared by Didier CALLOC'H on 15 Jan 09 - Cached
  • Jessica Fidelibus on 15 Jan 09
     
    Fred Cavazza explique ici en quoi l'apparition des netbooks, ces petits ordinateurs meilleur marché favorisant la mobilité, contribue au développement du web 2.0 et des notions telles que le SaaS et le cloud computing.
  • Didier CALLOC'H on 17 Jan 09
     
    Pour simplifier une explication longue et laborieuse, et pour éviter tout dérapage dans la discussion, nous partirons du principe que le web 3.0 marque une rupture dans nos usages du web (après l'introduction d'une nouvelle dimension sociale par le web 2.0) en apportant des évolutions majeures comme la connexion pervasive, le cloud computing, le nomadisme et la disparition de la frontière entre logiciels et sites web au profit de modèles plus agiles comme les applications en ligne et les clients riches (Rich Descktop Application).
Yves PHILIPPE

Têtes à claques - 0 views

www.tetesaclaques.tv

Têtes à claques

shared by Yves PHILIPPE on 30 Oct 08 - Cached
  • Yves PHILIPPE on 30 Oct 08
     
    Des petits films maintenant bien connus des clients de SFR
Claudine VERDIER ELISSEEV

Cours Marketing Marketing strategique Marketing & Innovation - 0 views

visionarymarketing.com/fwelcom.html

marketing strategie cours

shared by Claudine VERDIER ELISSEEV on 18 Jan 09 - Cached
  • Claudine VERDIER ELISSEEV on 18 Jan 09
     
    Visionary Marketing est un site dédié au Cours Marketing, au Marketing strategique et aux systèmes d'Information (SI) Marketing. Recherche Marketing, études en ligne, Gestion de la relation clients (CRM), méthodologie, comportement des acheteurs, chaos et complexité appliqué au Marketing et SIMK (SI Marketing)
Patricia leray

Fleureau - 0 views

www.guillaumefleureau.com/ients-grace-a-lemail-marketing

e-marketing fidélisation clients

shared by Patricia leray on 11 Dec 09 - Cached
  • Patricia leray on 11 Dec 09
     
    Potentiel de fidélisation et email marketing
Patricia leray

Marketers Buzz About ROI - eMarketer - 3 views

www.emarketer.com/Article.aspx

shared by Patricia leray on 17 Mar 10 - Cached
  • Patricia leray on 17 Mar 10
     
    S'ils sont plus optimistes qu'il y a un an, les marketeurs ont fait du retour sur investissement leur plus gros sujet d'interrogation, le plaçant même devant la fidélisation des clients ou leur satisfaction. Notez aussi la forte popularité des médias sociaux, promis à la plus forte progression sur 2010.
Benoite Lavaux

Une campagne marketing efficace combine email et réseaux sociaux - 6 views

www.atelier.fr/...ilite-conversation-39576-.html

collaboratif réseaux sociaux emailing marketing

shared by Benoite Lavaux on 01 Apr 10 - Cached
  • Benoite Lavaux on 01 Apr 10
     
    la complémentarité des approches vers les clients
Vassili BASSAT

Pas d'Ipad pas chez les opérateurs - 0 views

www.lesechos.fr/...300426306.htm

Apple Orange SRF Bouygues 3G Wifi puces SIM

shared by Vassili BASSAT on 30 Apr 10 - Cached
  • le fameux iPad, qui doit être commercialisée fin mai en Europe, sera vendue en ligne, dans certains Darty et certaines FNAC de France
  • ne sera pas vendu dans les boutiques des trois opérateurs mobiles, Orange, SFR et Bouygues Telecom
  • mode de commercialisation sera semblable à celui retenu aux Etats-Unis
  • ...4 more annotations...
  • Orange a créé une page spéciale sur le Web (ipad.orange.fr) indiquant que l'opérateur « proposera très bientôt des forfaits tout spécialement conçus et adaptés à l'utilisation de l'iPad en version Wi-Fi et 3G »
  • Apple positionne l'iPad comme un produit plus proche de ses iMac
  • a tablette consomme 10 fois plus de bande passante qu'un iPhone
  • C'est Apple qui gérera la relation avec les opérateurs
  • Vassili BASSAT on 30 Apr 10
     
    Darty et Fnac distribuent et valident l'operateur souhaité + forfait. Relation client avec l'operateur = 0 Apple va t il modifier sa strategie 100% US dans un marché ou la mobilité GSM est subventioné ?
clement thirode

Un concurrent à TripAdvisor ? - 1 views

www.lechotouristique.com/ycheck-deboule-en-france,43799

tourisme avis client expedia google web2.0

shared by clement thirode on 10 Jan 11 - No Cached
  • clement thirode on 10 Jan 11
     
    Arrivée en France du portail d'avis clients holydaycheck, leader en Allemagne et en Autriche. A sa tête un ancien de Google. Une fin à la domination de la filiale d'Expédia?
Vassili BASSAT

L'année du déploiement du NFC : le paiement sur Internet - 2 views

www.lesechos.fr/...s-le-paiement-sur-internet.htm

NFC paiement PayPal Google Apple Mobile

shared by Vassili BASSAT on 03 Feb 11 - No Cached
  • Chacun d'entre eux détiendra un quart du capital de Buyster (2,8 millions d'euros à sa création), et le quart restant sera aux mains d'Atos Origin, le prestataire de services informatiques.
  • Le e-commerce a crû de 24 % l'année dernière en France, et pèse 31 milliards d'euros. Dans cinq ans, il dépassera probablement 60 milliards d'euros, dont 10 % seront réalisés via le mobile.
  • Buyster devrait être opérationnel avant l'été
  • ...7 more annotations...
  • gros projet car cela nécessite d'équiper les commerçants de terminaux d'encaissement sans contact
  • vient compléter l'éventail des moyens de paiements proposés par les opérateurs -ils cherchent d'ailleurs à obtenir ensemble l'agrément d' « établissement de paiement » auprès de la Banque de France
  • L'internaute devra taper son numéro de mobile, son code confidentiel, et recevra un SMS avec un code secret à usage unique pour valider la transaction en ligne
  • le terminal dédié à l'achat peut aussi bien être un mobile qu'un ordinateur, une télévision connectée ou une tablette
  • Si quelqu'un vous vole votre mobile, il ne pourra pas procéder à des achats car il ne connaît pas votre code confidentiel. Buyster va apporter de la sécurité, sans détériorer l'expérience client
  • la carte bancaire, qui sert aujourd'hui à régler 83 % des achats en ligne
  • Il faudra encore que les internautes français résistent au pouvoir d'attraction de géants comme Google, dont la solution de paiement Checkout finira par arriver en France, ou Apple, qui dispose déjà des coordonnées bancaires de ses clients avec iTunes. Sans parler des projets qui fourmillent en ce moment, start-ups ou bien industriels soucieux de se diversifier.
  • Vassili BASSAT on 03 Feb 11
     
    Que la course commence !!!
Sophie Trottier

Part de marché des moteurs de recherche en France et en Europe - 3 views

www.plus-de-webmarketing.com/e-en-france-et-en-europe-10524

moteurs de recherche google yahoo bing PDM

shared by Sophie Trottier on 09 Jun 11 - No Cached
  • Sophie Trottier on 09 Jun 11
     
    C'est toujours les chiffres qu'on cherche pour démontrer aux clients que Google est incontournable. les PDM des SE au mois d'avril 2011. Google toujours au top !
‹ Previous 21 - 40 of 82 Next › Last »
Showing 20▼ items per page