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Patricia leray

Fleureau - 0 views

www.guillaumefleureau.com/ients-grace-a-lemail-marketing

e-marketing fidélisation clients

shared by Patricia leray on 11 Dec 09 - Cached
  • Patricia leray on 11 Dec 09
     
    Potentiel de fidélisation et email marketing
Vassili BASSAT

Users more loyal to apps in 2012 - 0 views

www.localytics.com/...y-increasing-ios-beats-android

loyalytics app iphone ipad android application rentention fidélité étude

shared by Vassili BASSAT on 06 Jul 12 - No Cached
  • he overall app industry improved retention rates 19% over the last year.
  • 26% of customers used new apps more than 10 times.
  • 26% of downloaded apps were only used one time.
  • ...13 more annotations...
  • As app customer retention rates improve, apps are increasing their dominance over the mobile
  • the average number of apps on a smartphone increased from 32 to 41
  • apps’ share of internet usage increased from 73% to 81% in the last year
  • 29% of news app users launched the app more than 10 times — per month
  • fewer than 10% of online users who visited a news website more than 10 times per month
  • Websites attract many casual users who arrive from search, social or referring links
  • pp users more purposefully install an app and return directly to it, self-selecting themselves as more qualified and more valuable customers
  • iPhone and iPad users are 52% more loyal to their apps than Android users.
  • 35% of Apple iOS users launched an app more than 10 times after downloading
  • The average Android app also suffers from 24% one-time usage rate compared to just 21% one-time usage rate for iPhone and iPad.
  • compared to 23% of Android users.
  • iPhone’s far greater app retention rates is also an echo of the 94% retention rate of iPhone itself compared to 47% for Android (Piper Jaffray)
  • All results are based on worldwide app usage.
  • Vassili BASSAT on 06 Jul 12
     
    source : loyalytics date : juin 2012 => comportement des mobinautes sur les apps. Usages des app et fidélisation. Comparaison IOS et android
Vassili BASSAT

Une fois que je l'ai touché, comment je fidélise mon mobinaute ? - 1 views

www.blogmci.com/?post/2010/10/20/Une-fois-que-je-lai-touche-comment-je-fidelise-mon-mobinaute

m-marketing Smartphone fidélisation carte de fidélité

shared by Vassili BASSAT on 25 Oct 10 - No Cached
  • l’interactivité entre la marque et le consommateur est clé.
  • La dématérialisation de la carte de fidélité
  • les Smartphones qui vont faire le M-marketing de demain
Camille de Solms

Flunch et Eto lancent un dispositif sur Foursquare - 3 views

www.e-marketing.fr/...itif-sur-Foursquare--36627.htm

géolocalisation Foursquare

shared by Camille de Solms on 07 Dec 10 - No Cached
  • Camille de Solms on 07 Dec 10
     
    Un exemple français de campagne marketing sur Foursquare pour attirer et fidéliser la clientèle en point de vente.
Patricia leray

Marketers Buzz About ROI - eMarketer - 3 views

www.emarketer.com/Article.aspx

shared by Patricia leray on 17 Mar 10 - Cached
  • Patricia leray on 17 Mar 10
     
    S'ils sont plus optimistes qu'il y a un an, les marketeurs ont fait du retour sur investissement leur plus gros sujet d'interrogation, le plaçant même devant la fidélisation des clients ou leur satisfaction. Notez aussi la forte popularité des médias sociaux, promis à la plus forte progression sur 2010.
Nelly Hoppenot

La fidélisation, nouvel impératif des e-commerçants ? par Olivier Martin - Ch... - 1 views

www.journaldunet.com/...eratif-des-e-commercants.shtml

shared by Nelly Hoppenot on 26 Apr 12 - No Cached
  • Nelly Hoppenot on 26 Apr 12
     
    de consommation : il fallait d'abord convertir l'intern
Olivier Delavaud

m-commerce sur l'iPhone en France - 5 views

actu.orange.fr/...bon-outil-marketing_22605.html

e-commerce m-commerce iphone

shared by Olivier Delavaud on 10 Jul 10 - Cached
  • Olivier Delavaud on 10 Jul 10
     
    Quelques commentaires intéressants des acteurs pure-players locaux ; outil de fidélisation par du service supplémentaire, plutôt que levier de croissance CA, pour le moment en tout cas...
Vassili BASSAT

« Aller là où les gens conversent » - 0 views

www.e-marketing.fr/...les-gens-conversent--40842.htm

Social networks viadeo

shared by Vassili BASSAT on 07 Sep 11 - No Cached
  • L’e-CRM instaure une relation moins agressive entre les marques et les clients, puisqu’il permet de faire tester et de faire évoluer le produit par les consommateurs dans le but de le personnaliser.
  • L’e-CRM consiste à améliorer la fidélisation autour de trois piliers : la personnalisation de la relation client, élément de base du marketing relationnel, la conversation, via le social CRM, et l'échange entre marque et consommateurs
  • Il faut se rendre là où les gens conversent (LinkedIn, Viadeo, flux RSS…).
  • ...2 more annotations...
  • Les équipes marketing doivent veiller à la pertinence des mots pour choisir les termes adaptés à la marque. Elles doivent adapter, aux réseaux sociaux, le discours diffusé sur les autres canaux en choisissant un vocabulaire ciblé
  • l’exploitation des données
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