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Nelly Hoppenot

Influencia - Tendances - Tendance : «L'alterconsommateur n'est rien d'autre q... - 0 views

  • J’économise ici pour consommer ailleurs. Je peux être riche et voyager sur du low cost
  • Créer des espaces de dialogues, d’échanges, est directement lié à l’hyperindividualisme consommatoire. Le consommateur individualiste et isolé, en devenant ambassadeur, se re-socialise. Si je veux pouvoir choisir, je dois pouvoir partager
  • L’univers du commerce s’infiltre partout: dans les lieux de vies, de transports, chez soi
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  • Internet a évidemment fortement contribué à pousser les limites du quotidien
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    Créer des espaces de dialogues, d'échanges, est directement lié à l'hyperindividualisme consommatoire. Le consommateur individualiste et isolé, en devenant ambassadeur, se re-socialise. Si je veux pouvoir choisir, je dois pouvoir partager
Vassili BASSAT

Le mobile confirme son influence en magasin - 3 views

  • Dans une étude dédiée à l'impact du commerce via le mobile ou les médias sociaux, le cabinet estime ainsi que ces deux canaux sont désormais considérés comme décisifs.
  • c'est plus d'un tiers des consommateurs possédant un smartphone – environ 25 % de tous les consommateurs aux Etats-Unis – qui se disent prêt à utiliser leur appareil mobile pour modifier la façon dont ils effectuent leurs courses.
  • les résultats de l'étude montrent que les adultes âgés de 25 à 44 ans représentent près des deux tiers des consommateurs hyperconnectés
  • ...1 more annotation...
  • ce sont  les adultes de 45 à 54 ans qui sont les plus enclins à l'utilisation du mobile dans les magasins et au moment de leurs achats
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    Le téléphone portable, le meilleur commercial de l'hyperconnecté ;-)
Clyne B

Les réseaux sociaux : un monde à prendre avec du recul | ReadWriteWeb France - 0 views

  • Faire de la publicité dans ces réseaux semble alors peu à propos, surtout pour des taux de clics ridicules inférieurs à 2% pour les meilleurs résultats, et avec une visibilité réelle pour les utilisateurs très faible.
  • Derrière le fait de communiquer se cache l’idée de vouloir diffuser des idées qui font écho à des besoins ou des questions des consommateurs, pas de parler d’un produit et décrire ses fonctions
  • il est plus important d’apporter des informations à valeur ajoutée que de vouloir générer de manière artificielle de la visibilité pour une marque.
  • ...2 more annotations...
  • Comment choisir les plateformes en fonction d’un profil socio-démographique alors que ces mêmes plateformes ont pour objectif de rassembler un maximum de personnes, sans discrimination de sexe ou de niveau de vie ?
  • C’est en fonction de l’usage que les utilisateurs ont des plateformes que le choix doit se faire pour une entreprise, et il est bien plus facile et précis de spécifier ses besoins et apporter des réponses pertinentes en prenant en compte ce type d’information
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    Twitter, Facebook, Digg, Ning, MySpace, FriendFeed. Ces noms comme bien d'autres semblent être les solutions et opportunités pour beaucoup de monde en ce moment, à commencer par les startups et les agences de communication qui cherchent dans ces réseaux et outils sociaux les utilisateurs et consommateurs qu'ils ne semblent pas pouvoir obtenir avec les méthodes traditionnelles.
Vassili BASSAT

IBM identifie quatre profils numériques types chez les internautes - 0 views

  • Les consommateurs connectés d'aujourd'hui réclament un accès instantané à des contenus personnalisés
  • quatre «personnalités numériques»
  • quatre nouvelles tendances
  • ...20 more annotations...
  • visionnage à la demande («Viewing on Demand»)
  • visionnage non-linéaire («Non-Linear Viewing»)
  • visionnage mobile («Mobile Viewing»)
  • Près de 35 % des sondés tombent dans la catégorie Maestro de la connexion
  • La tendance actuelle est au visionnage de contenus à la demande
  • visionne les vidéos qui les intéressent au moment qui les arrange
  • Trois adultes sur quatre consultent simultanément plusieurs écrans
  • La majorité des personnes interrogées a recours aux contenus numérique pour se faciliter la vie
  • consommation sociale («Social Consumption»)
  • L'étude prouve surtout que la classification des consommateurs de contenus numériques par tranche d'âge est bonne pour la retraite.
  • Experts en efficience:
  • 41 % des sondés
  • envoient des mails plutôt que des lettres, se tournent vers Facebook pour communiquer avec autrui, accèdent à internet depuis leurs mobiles et achètent des produits en ligne.
  • Rois du contenu:
  • hommes qui se livrent fréquemment à des parties de jeux vidéos, au téléchargement de films et de musique, et qui regardent la télé sur internet.
  • Papillons sociaux:
  • Ils se rendent sur internet pour les interactions sociales:
  • mettent régulièrement à jour leurs profils de réseaux sociaux, ajoutent des étiquettes ou des photos à leurs comptes, et visionnent les vidéos publiées par d'autres utilisateurs.
  • Maestros connectés:
  • Ils se connectent par smartphone interposé pour accéder à des jeux, de la musique ou des vidéos, consultent les sites d'actualité, la météo, les résultats sportifs, et
  •  
    Source : canoe.ca Date : 01/05/12 => les 4 profils des internautes, en fonction de leurs usages et non plus de leur âge.
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    Etes vous ? => expert en efficience => Rois du contenu ? => papillon social => maestro connecté
Vassili BASSAT

La France compte 40 millions d'internautes - 1 views

  • 40 millions d’internautes en France (+6% en un an)
  • près de deux Français sur trois se connecteraient à Internet tous les jours ou presque
  • 30% des Français suivant l’actualité tous les jours ou presque consultent quotidiennement les réseaux sociaux pour s’informer
  • ...5 more annotations...
  • trois internautes sur quatre sont inscrits sur au moins un réseau social
  • accapareraient près d’un cinquième du temps passé sur Internet
  • on consomme les médias en continu grâce à la multiplicité des écrans [smartphones, tablettes, ordinateurs, ultra-books, ndlr]
  • montée en puissance de l’Internet mobile
  • 19 millions de mobinautes en France, soit 23% de plus qu’il y a un an
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    40 millions d'internautes, +6% 2/3 se connectent tous les jours 3/4 sont inscrits sur les RS 30% des consommateurs de news s'informent sur les réseaux sociaux 1/5 du temps passé est sur les réseaux sociaux 19 millions de mobinautes
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    Quelques stats
Céline Brondel

Influencia - Innovations - TV Wallet ou shopper en live! - 1 views

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    système de Social TV qui risque de changer les habitudes du consommateur. Désormais acheter, pendant le visionnage, le costume de Don Draper, «LE» Mad Man de la série éponyme, ne sera plus un fantasme…     Même facilité si vous avez envie des chaussures de Christian Louboutin portées par Kim Cattral dans Sex and the city 2
Vassili BASSAT

Bientôt une norme contre les faux avis de consommateurs - 1 views

  • L'Afnor s'attaque aux faux avis d'internautes qui pullulent sur le web
  • L'Agence française de normalisation a donc décidé de plancher sur une norme, qui devrait être publiée à la fin de l'année 2012
  • beaucoup de ces prétendus avis ne sont en réalité "que des publirédactionnels déguisés
  • ...5 more annotations...
  • l'Afnor a donc commandé une étude au site TestnTrust
  • définira les "pratiques garantissant la fiabilité de la collecte des avis
  • elle devrait au passage encadrer ces commentaires, afin que les sites marchands ne censurent pas ceux qui sont négatifs".
  • La France devrait ainsi être le premier pays à se doter d'un tel cadre
  • Ipsos, Tripadvisor, Voyagesncf.com ou La Poste sont quelques-uns de ceux qui ont déjà donné leur aval...
Nelly Hoppenot

Influencia - Business loves Technology - Inventer un écosystème social actif ... - 0 views

  • Il reste à inventer les connexions sociales qui font sens, aussi bien d’un point de vue marketing pour la marque que d’un point de vue d’usage pour le consommateur.
  • « Et maintenant, je fais quoi avec mes centaines de milliers de fans ? ».
  • métamorphose durable des comportements des consommateurs
Clyne B

Pourquoi les marques continuent-elles de favoriser les médias les moins influ... - 2 views

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    Même si internet a un pouvoir d'influence dix fois plus élevé que les magazines papier dans la décision d'achat du consommateur, ces derniers captent deux fois plus de budgets publicitaires. Pourquoi les marques continuent-elles de favoriser les médias les moins influents? Dans cet article, je vous propose d'expliquer ce paradoxe.
geraldine sauvetre

5 avantages de la réalité augmentée - Vivement ! | Mobil'it Studio, Agence mo... - 0 views

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    Alors que le terme réalité augmentée est sur toutes les lèvres des responsables marketing et de communication, cette technologie offre de nouvelles opportunités pour immerger le consommateur dans un environnement de marque ! Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si les rencontres Net 2010 traitent de la réalité augmentée dans les villes et la culture.
Jessica Fidelibus

La place d'Internet dans le processus d'achat - 0 views

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    Une analyse intéressante de l'influence d'Internet dans le processus d'achat des consommateurs, accompagné de l'étude TNS Global de décembre 2008
Clyne B

Comparateurs de prix : les grandes tendances sur Journal du Net - 0 views

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    Le prix est la principale motivation de l'achat en ligne. L'arrivée de la crise économique ne peut que renforcer la pertinence des comparateurs de prix auprès de consommateurs en quête d'achat malin. Or chaque comparateur repose sur une technologie spécifique, propose des services différents et se distingue par son modèle économique. De grandes tendances se dégagent du secteur. Tour d'horizon.
Jean-Marc Sobra

Le concept Chronodrive révolutionne la distribution via internet - 3 views

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    Attention à la prime aux premiers ! 1 brique de plus dans le positionnement à 360° autour du consommateur
geraldine sauvetre

Une note environnementale pour les mobiles SFR - Actualités Green IT - Le Mon... - 0 views

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    SFR met en place un affichage sur l'impact écologique les téléphones vendus sur son site Internet et dans les boutiques du groupe afin d'aider le consommateur à choisir un téléphone mobile plus également attribuée à chaque terminal.
Angéline Deflandre

Social marketing : Un dispositif connu grâce au push sur le Net - Marque et a... - 2 views

  • Alors comment les internautes ont-ils eu connaissance de ces espaces où il leur est permis de communiquer leurs avis ? Essentiellement par Internet et en mode push en fait. 
  •   Autrement dit tout d'abord grâce à l'e-mail (44 %), puis au travers de la publicité en ligne (23 %) ou encore par leurs propres recherches sur le Web (12 %). Dans 14 % des cas, les gens se passent le mot via le bouche à orielle.
Angéline Deflandre

Produits et services, principaux sujets de conversation - Marque et avis de consommateu... - 1 views

  • De quoi parlent les internautes lorsqu'ils laissent un commentaire sur les blogs, forums et autres espaces participatifs des marques ? Et bien tout d'abord ils s'expriment sur les produits et les services de l'entreprise (41 %), puis le service client et le service après vente (29 %).
Vassili BASSAT

« Aller là où les gens conversent » - 0 views

  • L’e-CRM instaure une relation moins agressive entre les marques et les clients, puisqu’il permet de faire tester et de faire évoluer le produit par les consommateurs dans le but de le personnaliser.
  • L’e-CRM consiste à améliorer la fidélisation autour de trois piliers : la personnalisation de la relation client, élément de base du marketing relationnel, la conversation, via le social CRM, et l'échange entre marque et consommateurs
  • Il faut se rendre là où les gens conversent (LinkedIn, Viadeo, flux RSS…).
  • ...2 more annotations...
  • Les équipes marketing doivent veiller à la pertinence des mots pour choisir les termes adaptés à la marque. Elles doivent adapter, aux réseaux sociaux, le discours diffusé sur les autres canaux en choisissant un vocabulaire ciblé
  • l’exploitation des données
Vassili BASSAT

Les cinq défis du marketing 2.0 - 6 views

  • Depuis le début de la crise économique, le comportement des consommateurs dans les marchés développés s’est polarisé. Les catégories de luxe et bon marché augmentent en volume, tandis que la gamme du milieu est de plus en plus compressée.
  • L’autre défi est de construire votre marque autour du plus grand nombre d’émotions possibles.
  • Les marques émergentes commencent à rivaliser sérieusement avec leurs concurrents plus développés, et pas seulement dans le segment de grande valeur, mais aussi dans l’espace premium, avec une proposition de valeur très ciblée
  • ...3 more annotations...
  • FMCG (Fast Moving Consumable Goods),
  • Que doivent alors faire les entreprises? Trois choses. Premièrement, s’impliquer dans les médias sociaux et comprendre leurs utilisateurs, parce qu’ils sont leurs clients de demain. Deuxièmement, engager des jeunes pour conduire les projets relatifs aux médias sociaux et leur faire confiance. Troisièmement, ne pas oublier que de nombreux consommateurs seniors utilisent également Facebook et Skype pour rester en contact avec leurs enfants et petits-enfants.
  • IMD est aux avant-postes de cette tendance de la réalité augmentée, et annoncera bientôt des développements pionniers dans ce domaine
Odile Crepy-Courau

AlterActions | Community Managers, saurez vous vous adapter à la fin de votre... - 3 views

  • le Community Manager est aux années 2010 ce que le webmaster était en  2000 : tout le monde en a un, et personne ne lui fait faire les même chose
  • Les offres titrée « webmaster » se font rares et sont le fait d’entreprises qui ne savent pas bien ce qu’elles cherchent,
  • un consommateur peut interpeller via les réseaux un chargé de relations clients comme un PDG
  • ...1 more annotation...
  • à force de répêter que les média sociaux ne sont pas une mode (ou alors une mode singulièrement durable depuis une dizaine d’années), il va être temps d’en tenir compte dans la façon dont marchent les organisations,
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