En guise de conclusion, l’analyste du Gartner propose quelques règles simples aux entreprises qui réfléchissent à la mise en place d’un nouveau système de messagerie et considèrent une solution en mode cloud : - Une entreprise qui considère Gmail  comme une solution possible doit vérifier que le mode cloud est adapté à ses besoins et à ses contraintes techniques ; - La solution Gmail doit être intégrée à une stratégie collaborative et non conçu comme un produit stand alone ; - Aujourd’hui, toute entreprise qui lance un projet de rénovation de son système de messagerie vers le cloud doit évidemment évaluer Gmail ; - une communication soutenue, un effort au niveau de la formation et du support sont des éléments indispensables pour réussir la mise en œuvre de la solution et l’adoption des utilisateurs.