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 Le B2B (de professionnels à professionnels, NDLR), c’est un boulevard« , estime auprès de l’AFP Yann Lechelle, ancien directeur des opérations de Snips,

 Il y a un vrai marché pour les sociétés proposant des briques de technologie de reconnaissance vocale, cela peut intéresser des acteurs qui ont besoin d’une relation client et ne veulent pas la confier aux géants américains«

Or les startups françaises font face à un obstacle. « Nous n’avons pas suffisamment de données pour entraîner des modèles« , explique à l’AFP Karel Bourgois, fondateur de Voxist, qui propose un répondeur intelligent, capable de personnaliser l’annonce d’accueil et de retranscrire les messages vocaux. Pour pallier ce manque, Karel Bourgois et d’autres entrepreneurs ont récemment fondé Le Voice Lab qui compte constituer un corpus vocal de 100 000 heures, comprenant des voix de personnes de tout âge et aux accents différents. À terme, cette association rassemblant une trentaine de startups et de laboratoires a vocation à devenir une place de marché où un industriel pourra trouver les différentes « briques » pour monter son assistant vocal en français.

Les salariés de ces sous-traitants sont spécialement recrutés pour "catégoriser" chaque enregistrement. Activation accidentelle de l’assistant vocal d’Apple ou impossibilité de répondre à une requête : divers facteurs étaient pris en compte. "La plupart des utilisateurs concernés semblaient avoir un accent canadien, australien ou britannique. Une équipe plus réduite travaillait pour sa part sur les langages européens", a rapporté un employé, qui précise comprendre aussi bien l’intérêt d’Apple à exploiter ces données que les craintes des utilisateurs quant à cette intrusion dans leur vie privée.