Group items tagged

"Entonces, ¿los community managers deben comunicar como personas o como marcas? Porque son personas, pero representan a marcas." Artículo corto, pero divertido y descriptivo.

Los Community Managers son la imagen más humana de la marca. Al menos eso se pretende . Los CM, en momentos de conflicto o reputación de empresa, deben ser los mediadores entre esta y los consumidores. Una de las finalidades importantes de los CMM es crar y promover engagement entre unos y otros.

Aquí os dejo un post muy interesante de Cristina Sancho, Social Media Manager en BuyVIP (subsidiaria de Amazon). Mediante una serie de preguntas deja claro cual es el verdadero trabajo de un Community Manager.

Definició d'aquest nou lloc de treball a la xarxa.

Encertada descripció de la figura del Community Manager i enumeració de les seves funcions dins de l'empresa. Considero essencial aquest enllaç perque crec impossible fer un vídeo sobre xarxes socials i marketing sense parlar dels Community Manager.

Comparto un artículo, sobre que sienta ser community manager de una empresa odiada. No es lo mismo estar rodeado y lidiar con seguidores positivos que tener que romper hielos en una relación de odio hacía tu marca. Creo que community management y sobre todo en situaciones tensas y/o críticas puede ser un tema bastante interesante. saludos a todos, Raminta

El futur són les xarxes socials i per a elles té que haver-hi una persona encarregada, el Community Manager. En aquest vídeo ens diu consells per ser el millor!

Naira em sembla que l'enllaç està trencat. A mi no me funciona

Ara ho torno a publicar,a veure si va bé. Gràcies Saray.

El futur són les xarxes socials i per a elles té que haver-hi una persona encarregada, el Community Manager. En aquest vídeo ens diu consells per ser el millor!

Aquest interessant article, desgrana d'una manera senzilla i clarivident els avantatges i desavantatges implícits en l'ús de les xarxes socials com a eina de promoció empresarial. He triat aquest tema perquè forma part dels tres àmbits temàtics proposats. A més, fins ara, gairebé no esta sent proposat. Una altra raó per la que he triat aquesta temàtica és que, personalment, em crida l'atenció. De fet la meva proposta per al grup de treball va encaminada cap a la figura del Community manager i tot el que envolta l'ús de les xarxes socials en el món de l'empresa. Espero trobar companys interessats per tancar un grup vers aquest tema!

Uno de los mejores casos transmedia que he visto! (Cómo se nota el sello de la BBC...)

interesante artículo

En aquest blog de CaixaBank podem veure un informe sobre l'ús de les TIC i les xarxes socials que parteix d'un estudi del CIS de febrer de 2016. Analitza perfils d'usuaris, amb quina finalitat s'usen, quines tenen més adeptes,... Tal i com diu l'informe, les TIC i les xarxes socials ja formen part del nostre ADN.

Bon dia! Avui dia les xarxes socials són imprescindibles pel nostre dia a dia, tal com diu la Pi. Jo les utilitzo per treballar, ja que gràcies a aquestes es va crear la figura del Community Manager, apropant les empreses al consumidor. Hi ha aspectes positius, però també preocupants, sobretot en els millenials. Aquesta dependència a les xarxes, a mostrar-se, a proporcionar informació i a buscar l'acceptació "social-virtual" no ho trobo positiu. Veurem com continua evolucionant, encara queda molt per presenciar.

Un estudi molt interessant. Em crida l'atenció l'elevada xifra del perfil dels d'usuaris "dependents", un 26%... Per sort ho contraresten els "pragmàtics" amb un 37%. Crec que, en conjunt hi ha uns ús molt heterogeni, i per tant relativament sa, de les xarxes socials.

Bon dia. En aquest article podem veure una forma diferent d'utilitzar una xarxa social. Admiro com es mobilitza internet davant un desastre natural o, fins i tot, amb un atac terrorista. Gràcies a la xarxa, podem saber com estan els nostres amics, familiars o coneguts al moment. També podem proporcionar ajuda als afectats. Facebook ha anat un pas enllà i ha creat l'eina 'Safety Check', trobo que és una gran millora. Recomano la lectura!

Bona tarda Ana, Gran iniciativa de Facebook quan ha pensat a incloure l'eina de Community Help al seu ja conegut Safety Check. Precisament, una de les qüestions que he sentit criticar molt freqüentment és la postura de molta gent quan penja una foto de perfil amb la intenció de donar suport moral a les víctimes d'un atemptat o d'una catàstrofe natural (ajut o implicació que comença i acaba amb la publicació de la fotografia). Amb recursos com aquest, el suport que es pot donar als afectats és tangible, real i efectiu.