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Aquest anàlisi del model de negoci de Mercadona exposa la gestió de la qualitat de l'empresa. I és aquest model de gestió de la qualitat el que, basat en paràmetres ètics per tal de satisfer a tots el grups d'interès, assegura l'èxit i l'excel·lència de la mateixa. I aquest model passa per tota la estructura interna de l'empresa, les relacions amb proveïdors i fins arribar als clients. Aquest recurs defineix a l'empresa Mercadona com un conjunt de diversos grups (clients, treballadors, proveïdors, societat...) que s'orienten en una forma d'actuació per el benefici i satisfacció de tots i cadascun d'aquests grups. D'aquesta manera, posa de manifest una manera molt particular de model de negoci en base a un comportament ètic en les seves relacions empresarials.

Me he basado en este artículo que he encontrado a través de ¨Google Académico¨ para responder al tema planteado en el FOCUS 2: La RSC es sólo una cuestión de buena imagen empresarial? La responsabilidad social corporativa es un aspecto cada vez más importante en las empresas. Desde finales de los noventa han ido apareciendo diferentes iniciativas, códigos y normas encaminados a promover un comportamiento empresarial más ético, sostenible y respetuoso con la sociedad y el medioambiente. Pero realmente la finalidad es ser única y exclusivamente una empresa más ética y sostenible, o la finalidad real es obtener beneficios? Según el artículo expuesto, ¨bajo el paraguas del business case se recogen una serie de argumentaciones teóricas que pretender convencer a los accionistas y a los gestores de que la RSC es buena para su propios intereses a la vez que lo es para toda la sociedad. No se trata de un juego de suma cero sino de ganar-ganar¨. Por lo tanto, al obtener dichos beneficios con la RSC, las empresas pro-activamente incorporan dichas estrategias, que además de proporcionarle beneficios, les proporciona una mejor imagen y consideración de la misma.