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The Information Institute donne accès sur son site web aux rapports des enquêtes "Public Libraries & the Internet", menées tous les ans ou tous les deux ans avec l'American Library Association. Il s'agit, depuis 1997, de mesurer l'évolution des accès publics à Internet dans les bibliothèques, d'identifier les ressources électroniques mises à la disposition des usagers, ou encore d'évaluer l'impact de ce service sur la communauté.

Enquête sur la lecture et la fréquentation des bibliothèques chez les jeunes américains

Rapport d'enquête du MLA (Museums, Libraries and Archives Council) réalisé dans le cadre d'un consortium chargé de définir un programme national pour le développement de la participation en ligne en Grande-Bretagne. Les auteurs rendent compte des résultats d'un sondage en ligne réalisé auprès de 152 responsables de bibliothèques et insistent sur le rôle de ces établissements publics dans le développement de l'accès à Internet et l'acquisition de nouvelles compétences numériques chez leurs usagers.

Étude conduite par le MLA (Museums, Libraries and Archives Council) dans le cadre d'une grande enquête portant sur le devenir de la formation tout au long de la vie. Le rapport analyse la manière dont les archives, bibliothèques et musées peuvent contribuer à la formation tout au long de la vie, et propose 4 axes de travail pour aller plus loin : ouvrir plus et différemment, pour accueillir par exemple des séminaires, conférences, expositions, groupes de lectures, etc. ; travailler de concert avec les institutions impliquées dans la formation tout au long de la vie ; développer les offres à destinations de toutes les catégories de population ; développer le rôle central des bibliothèques comme centres d'information local dans les communautés qu'elles desservent.

L'IMLS (Institute of Museum and Library Services) a ouvert un wiki sur le thème de l'avenir des musées et des bibliothèques. Cet outil se veut un lieu de débat, de partage des ressources et d'échanges autour d'expériences menées dans les deux types d'établissements. Deux thèmes de discussion ont été lancés le 3 mars (sur le rôle des institutions et sur la question de l'autorité dans la transmission des connaissances), d'autres sujets sont à venir (exemples : "Musées et bibliothèques comme troisième lieu" le 17 mars, "Nouveaux indicateurs pour l'évaluation" le 14 avril, etc.).

Rapport de l'ACRL (Association of College and Research Libraries) publié en septembre 2010. L'auteur y développe différentes recommandations pour évaluer (et défendre) la valeur d'une bibliothèque dans un contexte de mesure de la performance. Parmi ces recommandations : repérer et améliorer les contributions des bibliothèques à la productivité des chercheurs, mettre en place des indicateurs permettant de mesurer la contribution des bibliothèques au taux de réussite des étudiants, etc.

Résultats d'un sondage mené par le Library Journal mené auprès d'une centaine de bibliothèques américaines. Celles-ci étaient invitées à s'exprimer sur leurs initiatives destinées à attirer de nouveaux usagers. Parmi les réponses, on voit apparaître l'adaptation de l'offre aux besoins des usagers et l'utilisation des nouvelles technologies (réseaux sociaux notamment).

Rapport du DEFF (Denmark's Electronic Research Library) sur l'évolution de la recherche et des bibliothèques de recherche à l'heure du numérique. Face aux évolutions constatées, trois aspects de la bibliothèque de recherche sont particulièrement importants : la bibliothèque en tant que centre d'apprentissage, la bibliothèque en tant que centre de connaissance, co-productrice de savoirs en étroite relation avec les groupes de recherche, et enfin la bibliothèque en tant que méta-institution de la connaissance, lieu d'organisation, d'évaluation et de consolidation des savoirs.

Le JISC (Joint Information Systems Committee) publie une synthèse de différents rapports portant sur les usages en matière de recherche d'information (notamment chez les chercheurs et les étudiants). 12 études menées par l'OCLC (Online Computer Library Center), le RIN (Research Information Network) et le JISC sont ainsi résumées, et des conclusions générales sont présentées, concernant notamment le positionnement des bibliothèques et des professionnels de l'information-documentation.

Rapport de l'American Library Association sur l'évolution des bibliothèques publiques, scolaires et universitaires.

La British Library publie sur son site Internet ses « visions » pour 2020. Plus que des prédictions, il s'agit surtout pour cette grande bibliothèque de réaffirmer ses valeurs et ses missions dans un contexte informationnel et technique très changeant et donc de s'assurer un positionnement quasi marketing pour les dix années à venir. Les cinq points retenus sont les suivants : garantir la préservation des collections pour les générations futures ; démocratiser l'accès aux collections ; encourager et soutenir la recherche et l'éducation ; enrichir la vie culturelle du Royaume-Uni ; impulser et participer à une base mondiale des connaissances.

Étude commanditée par le MLA (Museums, Libraries and Archives Council) et réalisée par Ipsos MORI. Dans une période trouble et peu rassurante pour l'avenir des bibliothèques en Grande-Bretagne, il s'agissait de recueillir les avis et les attentes de la population, et ce afin d'aider les dirigeants à définir leur politique d'établissement pour les années à venir. Le rapport s'appuie sur les résultats de 12 focus groups réunissant des usagers et des non-usagers des bibliothèques, ainsi que d'un sondage réalisé par téléphone auprès de 1102 personnes.

Document publié par l'ARL (Association of Research Libraries) en octobre 2010. Les auteurs proposent 4 scénarios décrivant l'évolution possible des conditions de la recherche scientifique, conditions dans lesquelles les bibliothèques de recherche devront s'intégrer. Les scénarios sont construits comme des guides, permettant d'organiser des activités (workshops, etc.) pour stimuler l'imagination des bibliothécaires, envisager d'autres manières de voir le futur, comprendre les dynamiques dans lesquelles ils devront s'adapter.

Cet article rend compte d'un projet expérimental menée par la Hong Kong Baptist University (HKBU) Library, visant à établir une corrélation mathématique entre l'utilisation des ressources de la bibliothèque (via le nombre d'emprunts) et la moyenne des notes obtenues par les étudiants. En se basant sur les données des diplômés de 2007 à 2009 (soit 8701 personnes), les responsables du projet ont souhaité montrer l'existence d'une corrélation entre utilisation des ressources de la bibliothèque et réussite universitaire.

En Autriche, République tchèque, Allemagne et Suède, des bibliothèques publiques coopèrent depuis octobre 2008 avec des municipalités et des ONG dans le cadre du projet européen « Libraries for All » . Ce projet a pour objectif de valoriser le potentiel des bibliothèques dans la promotion de l'intégration et vise à aider les bibliothèques à répondre aux besoins éducationnels spécifiques des immigrants.

L'association professionnelle Scottish Library and Information Council a mis en place en 2007 un plan d'amélioration de la qualité des services pour les bibliothèques écossaises : il s'agissait de proposer un outil afin de s'assurer que l'offre correspondait à la demande. Ce document explique la démarche d'évaluation et fournit le détail des indicateurs retenus pour mesurer la qualité des services.

Rapport de l'OCLC faisant suite à un rapport de 2005 intitulé "Perceptions of Libraries and Information Resources". Il s'agit ici de fournir des données actualisées (obtenues via une enquête en ligne menée auprès des internautes américains) et de nouvelles perspectives concernant les comportements de recherche d'information et l'usage des bibliothèques. Les auteurs se sont notamment attachés à identifier l'impact de la crise économique sur les représentations et les habitudes des usagers.

Rapport de l'Institute of Museum and Library Services s'intéressant au rôle des bibliothèques et des musées dans la formation du citoyen du 21ème siècle. Plusieurs types de compétences sont examinées, de la créativité à la maîtrise de l'information, en passant par l'apprentissage de la pensée critique. Le rapport inclut des études de cas et un outil d'auto-évaluation pour les institutions souhaitant s'engager dans cette démarche.

Résultats d'une enquête menée par le Library Journal sur les usages des eBooks dans les bibliothèques publiques aux États-Unis. Parmi les principaux résultats : 72% des établissements sollicités proposent des eBooks à leurs utilisateurs ; ceux-ci les consultent en majorité sur un PC portable personnel (61%), ou sur une liseuse ou un iPad (52%) ; seules 5% des bibliothèques font circuler des liseuses préchargées.

Développement de la lecture numérique aux USA, une enquête réalisée par PEW Internet