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In the report, Forrester documents the evolution and direction of the Social Web in several distinct stages:

1. The era of social relations

2. The era of social functionality

Whether you’re a marketer trying to get buy-in for social media from the top or a small business owner wondering why you should bother, knowing high impact applications of social media are helpful. If you’re looking to build relationships with connected, influential individuals (and what business isn’t?) then it’s no longer a question of if you should engage in social media, rather it’s the how and the why.

Nachdem viele mit der Erstellung von Social Media Guidelines einhergehende Probleme an der Schnittstelle zwischen Kommunikation/PR und eben rechtlichen Einflüssen liegen, haben Saim Alkan, Geschäftsführer der Online-Kommunikationsagentur aexea GmbH – communication. content. consulting, seine Kollegin Manuela Müller und ich im Rahmen eines intensiven Austausches den nachfolgenden Beitrag erstellt. Der Aufsatz stellt erstmals sowohl kommunikationswissenschaftliche als auch juristische Aspekte von Social Media Guidelines in den Mittelpunkt.

Seit einem halben Jahr arbeitet Steffen Rochau bei Internetstores in Esslingen als Social Media Manager. Um Beziehungen zu Kunden und Interessierten zu pflegen, setzt er auf den Community-Dialog via Facebook. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Onlinehandel von Fahrrad- und Fitnessprodukten, zu den bekanntesten der insgesamt 15 Webshops gehören fahrrad.de und fitness.de. in einem Erfahrungsbericht beschreibt Rochau seinen Alltag als einer der wenigen ersten Social Media Manager in Deutschland.

1. LISTENING

2. CONNECTING

3. HELPING

Privacy is not about control over data nor is it a property of data.  It's about a collective understanding of a social situation's boundaries and knowing how to operate within them.  In other words, it’s about having control over a situation. It's about understanding the audience and knowing how far information will flow.  It’s about trusting the people, the situating, and the context.  People seek privacy so that they can make themselves vulnerable in order to gain something: personal support, knowledge, friendship, etc.

1) Security Through Obscurity Is a Reasonable Strategy 2) Not All Publicly Accessible Data is Meant to be Publicized 3) People Who Share PII Aren’t Rejecting Privacy 4) Aggregating and Distributing Data Out of Context is a Privacy Violation 5) Privacy is Not Access Control

Social norms can and are changing, but that doesn't mean that privacy has been thrown out the door. People care deeply about privacy, care deeply about maintaining context.  But they also care about publicity, or the right to walk out in public and be seen. 

Viele Unternehmen entdecken jetzt erst den Einsatz sozialer Medien wie Facebook oder Twitter für ihre Zwecke. Sandra Sieber, Professorin für Informationssysteme an der IESE Business School in Barcelona, hat im Auftrag von Cisco Unternehmen nach ihren tatsächlichen Erfahrungen befragt und zeigt, welche Hindernisse überwunden werden müssen.

This “Social Software for Business Performance” paper discusses:

Profound changes are underway.

Skeptics will finish last.

Business as we know it is changing. The next generation of market-leading organizations will digitize their enterprise model with new capabilities enabled by social technologies. But many of today's social technology initiatives fall well short of their transformational potential. Smart business and technology leaders will rethink business strategy to create a "social business strategy" — moving beyond linear, process-driven organizations to create new, dynamic, networked businesses. These new organizations will be capable of empowering and connecting people in new ways to create value in the marketplace. They will change the way companies compete and set new standards for how governments and nonprofits deliver value.