Le wiki est un système de gestion de contenu Web qui rend les pages Web librement modifiables par tous les visiteurs autorisés sur le wiki. Cet outil facilite l’écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Un exemple bien connu est l’encyclopédie rédigée par les internautes, Wikipedia.
Pour Mickaël Thomassin c’est un outil indispensable pour travailler avec ses prestataires installés en Inde, au Maroc, en Syrie, au Guatemala, …
« Le wiki nous permet de réfléchir entre prestataires et partenaires sur la meilleure façon de travailler en commun : sur nos projets, les outils et méthodes à adopter. Par exemple, nous cherchions à nous mettre d’accord sur l’utilisation d’un nouveau logiciel de rédaction en ligne. J’ai lancé le débat sur le wiki où chacun a pu donner son avis, noter ses commentaires jusqu’à ce qu’on puisse peser le pour et le contre. Nous avons donc rapidement trouvé une solution qui convenait à tout le monde. Sans le wiki, cela aurait pris trois fois plus de temps.
