Взгляд психолога на дизайн веб-сайтов и других интерфейсов | HDFU - 0 views
-
«Нейро веб-дизайн: Что заставляет их кликать?» (Neuro Web Design: What makes them click?)
- ...14 more annotations...
-
Предположите, что люди будут ошибаться. Спрогнозируйте их поведение и попытайтесь предотвратить его при проектировании интерфейса.
-
Вы можете верить словам пользователей, но лучше наблюдать за их действиями. Это даст гораздо больше информации.
-
Если люди что-либо делают вместе в одно и то же время (синхронное поведение), это связывает их вплоть до возникновения химических реакций в мозге.
-
Если вы что-то сделали полезного для меня, то я буду чувствовать себя обязанным сделать что-то полезное для вас (принцип взаимности). Исследования показывают, что, если вы хотите, чтобы люди заполнили форму, то сделайте сначала что-то полезное для них, а после попросите заполнить форму. Такой подход более эффективный, чем наоборот.
-
Когда вы наблюдаете за человеком, выполняющим какие-то действия, у вас в мозге задействуются зоны, как если бы это делали вы сами (зеркальные нейроны). Мы биологически запрограммированы подражать. Если вы хотите, чтобы люди совершали какие-то действия на сайте, покажите им кого-то, кто совершает эти действия.
-
Когда что-то отвлекает внимание пользователя, это вызывает его недовольство и является ключевой проблемой интерфейса.
-
Наличие большого количества информации заставляет людей чувствовать, что у них есть большой выбор. Большой выбор придает людям чувство контроля, что успокаивает, так как повышает шансы выживания.
-
Люди нуждаются в обратной связи. Компьютеру нет необходимости сообщать, что он загружает файлы, но человеку необходимо знать, что происходит.
-
Подсознание заботится о выживании и размножении: пища, секс и безопасность. Вот почему эти три вещи всегда привлекают наше внимание.
-
На поведение людей могут влиять факторы, о которых они даже не догадываются (создание эффекта). Например, такие слова как «отставка», «Флорида», «усталость» могу заставить двигаться молодого человека медленно, словно он пенсионер. Подсознание и эмоции часто действуют без нашего контроля. Но мы всегда будем объяснять наши поступки рациональным и осознанным мышлением. Хотя это только частично так, а иногда и вовсе таким не является.
-
Метафоры помогают формировать новую мысленную модель. Например, «управлять iPad также просто, как читать обычную книгу».
-
Использование цветового контраста делает сложным восприятие информации. Пример такого сочетания – красный и синий цвета. Старайтесь избегать красного текста на синем фоне и наоборот.