Group items tagged

"But more useful is to identify and define your main focus social media metrics. Then define related Key Performance Indicators (KPIs) to monitor your progress over time, AND then do mashup of both web analytical data and social media data. Combining data results from search referrals, website and social media all together gives you REAL insights. "

Bevor ich mit dem Messen beginne, muss ich erst einmal wissen, was ich messen, was ich beobachten möchte, um dann die Messergebnisse zu analysieren und die Analyseergebnisse so aufzubereiten, dass die Ergebnisse klar sind und sich daraus Konsequenzen ziehen lassen.

Bis Twitter das eigene Tool rausbringt dauert das noch etwas - hier eine Liste von Tools zum Messen des berüchtigten Social Media ROI. ;-)

"Klar, Kommunikation muss Ziel haben und Ergebnisse zeigen. Aber Ziel und Ergebnis lassen sich bei weitem nicht immer in Euro angeben." - Kurzes Interview des Inhabers der Agentur Achtung.

Solide Einführung in das Thema - in Hinsicht auf Toolempfehlungen aber nichts, was man nicht schon kennen würde. (Twilert, Google Alerts, Facebook Statistiken...)

er Zug ist abgefahren, die Reputationsanalyse von Onlinenutzern (alias Konsumenten) erweist sich trotz ihrer noch existierenden konzeptionellen Schwächen als zu attraktiv für die Wirtschaft, als dass sie wieder verschwinden wird. Die Eitelkeit der Menschen tut ihr Übriges: Selbst wer eine tiefe Abneigung gegen Klout hegt, hat mit großer Wahrscheinlichkeit schon einmal nachgeschaut, welchen Status einem der Dienst zumisst.