"Una relación es como un tiburón; tiene que estar continuamente avanzando o se muere. Y me parece que lo que aquí tenemos es un tiburón muerto." Annie Hall Aunque no hayamos tenido actividad previa en Redes Sociales, sí que podemos hacernos una idea de cuáles son los números que necesitamos para considerarlo un canal interesante para la venta.
Los KPIs deben ayudar a definir y medir el progreso hacia los objetivos de la empresa. Tienen que mostrar si la empresa está consiguiendo sus propósitos de negocio. Todos los KPIs son métricas pero no todas las métricas son KPIs.
"Cada centímetro de esta playa es un objetivo. Si os quedais aqui, es para morir." Salvar al Soldado Ryan Como comentaba en mi anterior post, la tarea más importante de un analista web es tener claros los objetivos del site. Sin embargo, al principio, el convertir los objetivos de negocio en métricas web, es una tarea dura.
En la misión de un buen analista está la tarea de definir una serie de KPIs o indicadores de rendimiento en base a los objetivos fijados por la empresa, como pueden ser conseguir leads, vender más productos, atraer visitantes a través de redes sociales, etc.
Curioso post de Paul Adams en el que explica por qué abandonó Google y se fue a Facebook. El creador del concepto de los círculos de Google+ y autor de "Grouped" habla de prácticas poco ortodoxas de la cada vez más poderosa Google.