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Come posso migliorare la mia capacità di persuasione? Venditori si nasce o si diventa? In questo link vengono spiegati i principi base della Programmazione Neurolinguistica che ha come obiettivo il miglioramento delle competenze comunicative e relazionali tramite lo sviluppo dell'intelligenza emotiva. L'intelligenza emotiva è l'attenzione, la sintonia con il mondo esterno, ma al tempo stesso la consapevolezza del proprio mondo interiore. La PNL suggerisce come sviluppare una maggiore attenzione al contesto e agli altri e come facilitare i meccanismi di empatia.