Group items matching

in title, tags, annotations or url

Social Media ist inzwischen Alltag bei vielen Unternehmen und Medien. Mit der Zukunft von Social Media Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing hat sich der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) beschäftigt. Die Zentrale Forderung des BVDW: Social Media braucht verlässliche und einheitliche Kennzahlen.

Thomas Hutter über die Schwierigkeit, Erwartungshaltungen der Kunden und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen beim Kundenservice in Einklang zu bringen.

Preisträger Mashable Award für den besten Kundenservice in Sozialen Medien 2011. (gemeinsam mit Eurail)

Preisträger Mashable Award für den besten Kundenservice in Sozialen Medien 2011. (gemeinsam mit InterRail)

Die Banken- und Finanzbranche ist im Umbruch, das öffnet auch neue Wege für Kommunikation und Kundenservice.