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Le Syndicat de la presse sociale (SPS) et l'institut CSA ont mené une étude sur la problématique de l'illectronisme, transposition du concept d'illettrisme dans le domaine de l'information électronique. Bien que le numérique représente un formidable progrès, il peut aussi être discriminatoire, notamment pour les personnes qui ne savent pas utiliser Internet. Tout comme l'illettrisme empêche de s'exprimer à l'écrit, l'illectronisme exclut des modes de communication modernes. C'est la raison pour laquelle le SPS a décidé d'alerter l'ensemble des autorités publiques à cette nouvelle exclusion. Le SPS a commandé une enquête à l'Institut CSA, afin d'avoir des chiffres concrets pour sensibiliser les pouvoirs publics et les acteurs de la formation professionnelle à ce nouveau problème. Des solutions sont à développer pour que chacun puisse maîtriser les bases du savoir numérique, comme une formation spécifique pour les plus jeunes dans le cadre de l'Education nationale ou encore des programmes de formation adaptés aux salariés en difficulté en entreprise. Il faudrait aussi que les producteurs et concepteurs du monde digital prennent conscience des obstacles que rencontrent les « illectronistes » et qu'ils mettent en œuvre des usages plus facilement accessibles au grand public.

Pour cette nouvelle édition du Baromètre Digital BNP Paribas, CSA Research dresse l'état de la confiance et des pratiques digitales des particuliers et professionnels.Les Français passent près d'un tiers de la journée connectés. Ils passent en moyenne 7h40 (+1h10 depuis 2016) par jour sur Internet dont près de 3h sur leur smartphone (+1h depuis 2016). Les Français ont le sentiment que le niveau de risque sur Internet a progressé : 66% évaluent le niveau actuel de risque sur Internet comme étant plus élevé qu'il y a 10 ans. Et d'ailleurs, 47% des Français pensent aux risques quand ils communiquent leurs données bancaires sur Internet. 16% des Français déclarent avoir été victime de piratage au cours des 12 derniers mois : vol d'informations et de contenus (41%), extorsion d'argent (37%), ou usurpation d'identité (26%). Seuls 27% d'entre eux ont contacté la police.

"Roche France dévoile les résultats de la troisième et dernière vague de son Observatoire sur les Français et la recherche en santé, consacrée cette fois aux retombées de la recherche en santé. Menée du 2 octobre au 12 octobre 2017 par CSA Research auprès de 1004 individus représentatifs de la population française (âgés de 18 ans et plus), cette troisième vague renseigne sur la façon dont les Français imaginent la santé en 2045. Oscillant entre confiance et méfiance, 1 Français sur 2 pense qu'en 2045, la France sera chef de file dans le domaine de la santé ; cependant, pour 85% des personnes interrogées, ces 30 prochaines années seront source d'inégalités d'accès aux soins. Des Français qui ont aussi pleinement conscience du potentiel de la santé numérique et de la valeur des données de santé pour la recherche."

Pour cette nouvelle édition du Baromètre Digital BNP Paribas, CSA Research dresse l'état de la confiance et des pratiques digitales des particuliers et professionnels.Les Français passent près d'un tiers de la journée connectés. Ils passent en moyenne 7h40 (+1h10 depuis 2016) par jour sur Internet dont près de 3h sur leur smartphone (+1h depuis 2016). Les Français ont le sentiment que le niveau de risque sur Internet a progressé : 66% évaluent le niveau actuel de risque sur Internet comme étant plus élevé qu'il y a 10 ans. Et d'ailleurs, 47% des Français pensent aux risques quand ils communiquent leurs données bancaires sur Internet. 16% des Français déclarent avoir été victime de piratage au cours des 12 derniers mois : vol d'informations et de contenus (41%), extorsion d'argent (37%), ou usurpation d'identité (26%). Seuls 27% d'entre eux ont contacté la police.

Les Français se connectent 1h30 par jour en moyenne à leur smartphone et les moins de 25 ans plus de 3h. A la maison, dans les transports, la rue, le bureau, les personnes interrogées avouent l'utiliser partout et presque tout le temps : ainsi, ils sont 26% à rester connectés pendant les repas de famille. La majorité de la population s'en sert encore pour téléphoner et envoyer des SMS. Mais, pour une grande partie des Français le mobile est devenu un « tout-en-un » aux usages multiples : 73% s'en servent pour consulter les réseaux sociaux, 59% pour effectuer des achats, 49% pour regarder la télévision et jouer en ligne. Dur de lâcher son smartphone. Près d'un Français sur deux n'éteint jamais son smartphone et seulement un tiers des interrogés l'éteint chaque soir avant de dormir. Quitte à choisir, on préférera se passer d'alcool (79%), de sport (65%), ou de café (61%) voire de sexe (41%) plutôt que de smartphone. Au global, les Français estiment que l'Internet sur smartphone est une bonne chose pour la société et 73% d'entre eux se disent technophiles. Ils n'en restent pas moins prudents et aspirent à trouver des moments de déconnexion (45%). 11 ans et demi : c'est l'âge moyen d'obtention du premier smartphone. La grande majorité des préadolescents est aujourd'hui équipée et tous veulent la même chose : rester connecté. D'où l'importance de la connexion au Wifi à la maison pour 98% d'entre eux mais aussi chez leurs copains et dans les lieux publics puisque seulement un tiers d'entre eux bénéficie d'un forfait illimité. Comme leurs aînés, ils utilisent les fonctions basiques de leur smartphone. Mais celui-ci fait également office de console de jeux et remplace la télévision pour 70% des pré-adolescents interrogés qui préfèrent regarder des vidéos, films et séries sur leur mobile. Facteur de sociabilité par excellence, les 12-14 ans utilisent avant tout Facebook et YouTu

Le smartphone fait aujourd'hui partie intégrante de la vie des familles : 87% des collégiens en possèdent un, tout comme la quasi-totalité des parents. Ce taux d'équipement élevé a forcément un impact sur les comportements et les habitudes au sein du foyer. Les nouveaux usages ont une influence plutôt positive : ils permettent de garder un lien avec son enfant ou encore d'être rassuré, en tant que parent, de pouvoir le joindre à tout moment. Les conversations s'en trouvent décuplées et de nouveaux liens se créent, notamment grâce au partage de contenus vu sur Internet au sein du cercle familial. Cependant, certaines attitudes se trouvent modifiées et il faut, pour les parents, comprendre ces nouveaux comportements. Ils s'inquiètent des risques liés aux réseaux sociaux et plus largement des risques liés à la surconsommation des écrans tout au long de la journée. Dans ce contexte, les réseaux sociaux semblent un univers à part, largement investi par les adolescents, qui en considèrent autant la richesse que les dangers. Sur ce sujet, les parents privilégient le dialogue mais restent prudents.

Les Français se connectent 1h30 par jour en moyenne à leur smartphone et les moins de 25 ans plus de 3h. A la maison, dans les transports, la rue, le bureau, les personnes interrogées avouent l'utiliser partout et presque tout le temps : ainsi, ils sont 26% à rester connectés pendant les repas de famille. La majorité de la population s'en sert encore pour téléphoner et envoyer des SMS. Mais, pour une grande partie des Français le mobile est devenu un « tout-en-un » aux usages multiples : 73% s'en servent pour consulter les réseaux sociaux, 59% pour effectuer des achats, 49% pour regarder la télévision et jouer en ligne. Dur de lâcher son smartphone. Près d'un Français sur deux n'éteint jamais son smartphone et seulement un tiers des interrogés l'éteint chaque soir avant de dormir. Quitte à choisir, on préférera se passer d'alcool (79%), de sport (65%), ou de café (61%) voire de sexe (41%) plutôt que de smartphone. Au global, les Français estiment que l'Internet sur smartphone est une bonne chose pour la société et 73% d'entre eux se disent technophiles. Ils n'en restent pas moins prudents et aspirent à trouver des moments de déconnexion (45%). 11 ans et demi : c'est l'âge moyen d'obtention du premier smartphone. La grande majorité des préadolescents est aujourd'hui équipée et tous veulent la même chose : rester connecté. D'où l'importance de la connexion au Wifi à la maison pour 98% d'entre eux mais aussi chez leurs copains et dans les lieux publics puisque seulement un tiers d'entre eux bénéficie d'un forfait illimité. Comme leurs aînés, ils utilisent les fonctions basiques de leur smartphone. Mais celui-ci fait également office de console de jeux et remplace la télévision pour 70% des pré-adolescents interrogés qui préfèrent regarder des vidéos, films et séries sur leur mobile. Facteur de sociabilité par excellence, les 12-14 ans utilisent avant tout Facebook et YouTu

"Le Syndicat de la Presse sociale (SPS) publie un Livre Blanc contre l'illectronisme. Un phénomène qui concerne 23% de la population française. 23% : le chiffre, paru en 2018, est considérable. Près d'un quart des Français, soit 11 millions de personnes, sont « mal à l'aise » avec le numérique. On parle en ce qui les concerne d'« illectronisme », terme utilisé pour la première fois en France en 1999, quand la France comptait 5,5 millions d'internautes. « À travers l'école, en particulier, l'État peut prévenir l'illectronisme, avant qu'il ne devienne un nouvel avatar de l'illettrisme », déclarait Lionel Jospin, alors Premier ministre. C'est plus ou moins raté : vingt ans plus tard, l'école n'a pas suffi et l'écart se creuse entre la vitesse à laquelle les services publics se dématérialisent et celle à laquelle les Français s'adaptent au « tout numérique ». En 2022, le gouvernement s'est fixé l'objectif de parvenir à 100% de services dématérialisés. Une dynamique « intensive, parfois à "marche forcée" et trop souvent sans grande considération pour les usagers, utilisateurs obligés des services de l'État », note le Syndicat de la Presse Sociale, en introduction de son Livre Blanc, réalisé sur dix mois en collaboration avec des experts-contributeurs (ANLCI, Assemblée Nationale, Avenir santé, CESE, CNAF, CNNum, CSA Research, Demain A.I., DGCS, DINSIC, Orange, Pôle emploi, UFC Que Choisir, Université Lumière - Lyon 2, Wexperience)."