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Selon Médiamétrie, les internautes ont de plus en plus la fibre communautaire. La preuve, le nombre d'inscrits sur les médias sociaux a progressé de 26% en un an.

20,3 millions. C'est le nombre d' internautes recensés sur un site communautaire au deuxième trimestre 2010, soit une augmentation de 4,2 millions par rapport à l'année dernière. C'est ce que révèle l'Observatoire des usages Internet (Oui) de Médiamétrie.

« La convergence entre le mobile et les réseaux sociaux constitue notre prochain grand chantier et nous y travaillons d'arrache-pied »

« Outre le lancement régulier de promotions et la production régulière de contenus exclusifs (vidéos, interviews, articles), nous publions des entretiens de nos fans », explique Guillaume Bonnet, responsable Internet du Club Med qui a attiré en trois ans 115.000 fans. « Alors que le taux d'interaction sur Facebook est habituellement de 12 % au sein des opérateurs touristiques en France, celui du Club Med est cinq fois plus important

« Les réseaux sociaux représentent un enjeu pour les marques en termes d'image et d'e-réputation : avec plus de 750 millions d'utilisateurs et 1.000 milliards de pages vues, Facebook est incontournable. Les médias sociaux influencent de plus en plus les internautes dans leur décision. C'est particulièrement vrai dans le secteur, assez mature, du voyage et du tourisme »,

Depuis le début de la crise économique, le comportement des consommateurs dans les marchés développés s’est polarisé. Les catégories de luxe et bon marché augmentent en volume, tandis que la gamme du milieu est de plus en plus compressée.

L’autre défi est de construire votre marque autour du plus grand nombre d’émotions possibles.

Les marques émergentes commencent à rivaliser sérieusement avec leurs concurrents plus développés, et pas seulement dans le segment de grande valeur, mais aussi dans l’espace premium, avec une proposition de valeur très ciblée