Höfundur sem Heldur því fram í nýlegri bók að vinnumarkaðurinn sé nú að leita að "Skapandi" fólki, ekki fólki sem fari eftir reglunum, og kunni bókina vel!
5. þáttur um "Self Directed Learning" segir m.a. frá hvernig einu fyrirtæki tókst að fá framúrskarandi árangur hjá starfsfólki í þjónustuveri, sem er oft akkilserahæll fyrirtækja.
Viðtal við Dan Pink, höfund bókar um hvað það er sem kveikir áhuga og veldur því að fólk sinnir starfi sínu af alúð, ágætis innlegg í pælingar um af hverju sumir veiti góða þjónustu, sem er jú eitt það mikilvægasta í markaðsstetningu
Áhugavert - Mannstu hvað bókin hans Dan heitir? Við erum einnmitt að fara af stað með námskeið í verunum okkar þar esm tekið er á samskiptum við vv, (erfiða vv) og það tengist auðvitað markaðssestningu líka
Já hún heitir Drive, ef þú smellir á þar sem stendur "Dan Pink" hérna í fyrstu færslu, við hliðina á myndinni af mér, ætti að koma mynd af höfundinum (ægilegur súkkulaðigæi :o), bókarkápunni og viðtölin við hann sem hægt er að hlusta á. Það er líka heilmikið inni á Amazon, mjög mikið af fínum reviews um bæði þessa bók og fyrri bækur hans - greinilega pínu poppað en samt ýmislegt bitastætt. Já samskiptin eru líklega yfirleitt mesta áskorunin í þessu öllu - kennslu, markaðssetningu eða undir hvaða hatti þau eru - fólk fellur sem betur fer ekki alltaf í þægilega og fyrirsjáanlega ramma :o)
Var að lesa bók eftir Tony Cram - markaðslyklar´og fann aðra sem er skrifuð 2010. Virkar mjög áhugaverð. Set hér smátexta sem birtist á síðunni hans.To win and keep customers you have to do more than just meet their expectations - you have to surpass them. The Finishing Touch will show you how to make a good customer experience great by building up to an impressive finish that every customer will remember. Using real-life examples, practical advice and tailored information for your industry at the end of each chapter, this book will show you how to make your customers feel positive about your business, bring them back to buy more and inspire them to promote your business to others.