MOOC: Massive Open Online Courses - cours en ligne massivement ouverts, le futur de l'enseignement? Enseignement libre et égal accès à tous ?accès à distance. Outil de marketing ? Enjeu sociétal de mise à disposition des savoirs au plus grand nombre.
Les social media analytics se mettent d'accord sur les termes et unités de mesure (Key Performance Indicators, KPIs), Standardiser la mesure de la performance pour les médias sociaux. Définition des termes de mesure
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Outils publicitaires sur Facebook. Retargeting : 1. Les internautes visitent une boutique en ligne, sans rien acheter, un cookie est déposé sur leur machine 2. Ces internautes consultent leur timeline sur Facebook- 3. La boutique en ligne précitée achète des publicités qui ne sont affichées que sur la timeline des internautes qui ont été marqués par le fameux cookie. C'est une simili-bannière dans le fil d'actualité. Pour de meilleurs résultats publicitaires !
Émergence d'un nouveau métier: CDO = Celui qui peut mesurer la réalité et permet de prendre des décisions fondées sur des faits et non plus seulement sur des intuitions.
On ne peut demander aux salariés de changer dans une entreprise qui ne change pas. Le changement doit venir le plus possibles des salariés. L'orientation client au quotidien. Flexibilité et empowerment des collaborateurs.
La difficulté n'est pas tant dans la complexité du digital mais dans l'organisation de l'entreprise. Les directeurs marketing ne connaissent pas ce qu'attendent les clients. Le directeur doit comprendre le client.
Texte intéressant - à approfondir - pensée critique importante chez le récepteur - on ne contrôlera pas ce qui s'écrit - le récepteur doit vérifier les sources, sur la crédibilité de l'auteur. Il faut apprendre à se questionner