It’s interesting because Anchorman is about a newsman, and increasingly the news is getting their stories from what’s “trending” on social media. I think social is just going to continue to become more prominent in our society. You see it happening in very subtle ways but it’s common for newscasts these days to say what’s trending today. If someone has not fully bought into the power of social it’s just a matter of time because it’s really changing our culture. It’s changing the way news is reported and the way information is disseminated and the way that marketing is done.
2014 may mark the beginning of the end of abysmal customer service at major airlines, credit card companies, banks, and other repeat offenders,
Twitter, for instance, just unveiled a feature enabling paid Tweets to be targeted by zip code.
This kind of "geo-fencing," which Facebook has had since 2011, enables businesses to court nearby customers who might actually want to get ads offering special deals, in-store specials, etc.
Le web social permet non seulement aux entreprises d'offrir un meilleur service à leurs clients en facilitant la diffusion d'informations, mais permet aux clients de partager leurs expériences entre-eux, parfois au détriment des entreprises. En somme, le web social force les entreprises à travailler plus fort pour maintenir la satisfaction de leurs clients.
La construction d'une page facebook il faut avoir des objectives claires et une bonne stratégie pour y réussir, ça permets utiliser le facebook avec plus d'efficacité. Celle deviens une outil important par les entrepreneurs.
Régis Vansnick propose des moyens pour évaluer le retour sur investissement et la présence sur les médias sociaux. Cela pourrait permettre à une entreprise de s'engager sur les médias sociaux.
avec le web2.0 et le dévelopement des médias sociaux est apparu un nouveau type de poste défini ici par Erin Bury : "Community Manager" ou gestionnaire de communautés (une des nombreuses traductions).