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E-réputation et réseaux sociaux : quand les entreprises font le choix du Soci... - 1 views

www.clementpellerin.fr/...es-font-le-choix-du-social-crm

e-reputation reseau_sociaux crm

shared by Suzanne Colonneau on 28 Oct 12 - No Cached

Suzanne Colonneau on 28 Oct 12

De nombreux outils sont désormais disponibles depuis quelque temps pour mettre en place un début de stratégie de Social CRM. Ce concept se définit par la gestion de la relation client en parcourant l'ensemble des réseaux sociaux, afin de détecter les possibles insatisfactions clients, les remarques où encore des suggestions pour de futurs produits.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">De nombreux outils sont désormais disponibles depuis quelque temps pour mettre en place un début de stratégie de Social CRM. Ce concept se définit par la gestion de la relation client en parcourant l'ensemble des réseaux sociaux, afin de détecter les possibles insatisfactions clients, les remarques où encore des suggestions pour de futurs produits.</div>

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Les cinq leviers majeurs de la participation 2.0 - 0 views

pro.01net.com/...ajeurs-de-la-participation-2-0

entreprise_2.0 participation

shared by aurelie salin on 04 Jan 12 - No Cached

aurelie salin on 04 Jan 12

Si la question du sens d'une communauté doit être clairement posée pour améliorer la participation, d'autres leviers existent comme l'animation, la gamification, le choix de l'outil et la formation des utilisateurs.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Si la question du sens d'une communauté doit être clairement posée pour améliorer la participation, d'autres leviers existent comme l'animation, la gamification, le choix de l'outil et la formation des utilisateurs.</div>

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Utilisez votre Wiki en tant qu'intranet collaboratif, un retour d'expérience ... - 2 views

blog.kapit.fr/...aboratif-un-retour-dexperience

g20-wiki wiki retour-experience usages

shared by François MAHUZIES on 29 Apr 11 - No Cached

Utilisez votre Wiki en tant qu’intranet collaboratif, un retour d’expérience
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anonymous on 29 Apr 11

article datant de 2009

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">article datant de 2009</div>

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François MAHUZIES on 29 Apr 11

article précisant le choix de la techno wiki (theorique) + application concrète en entreprise

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">article précisant le choix de la techno wiki (theorique) + application concrète en entreprise </div>

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Outil d'aide au choix d'une solution wiki - 0 views

socialsoftwarematrix.org

g20-wiki wiki Comparateur entreprise 2.0

shared by anonymous on 29 Apr 11 - Cached

Le wiki en entreprise - 1 views

www.commentcamarche.net/...9699-le-wiki-en-entreprise

g20-wiki plateforme-collaborative choix usage avantage fonctionnement

shared by sylvie raby on 29 Apr 11 - Cached

camillefen on 29 Apr 11

usages, fonctionnement, solutions

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">usages, fonctionnement, solutions</div>

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