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"Concilier des modèles de médiation prétendument alternatifs en utilisant des modèles de bricolage TwitterFacebookLinkedInReddit par John Lande juin 2021 Publié à l'origine sur le blog de médiation Kluwer, ici . J'ai été perplexe de recevoir un e-mail d'un médiateur me remerciant pour mon récent message, qui préconisait l'utilisation d'un  cadre conceptuel unifié d'interventions de médiation dégroupées . Ce qui est déroutant, c'est qu'elle a écrit que cela avait aidé à « valider ma théorie selon laquelle le « regroupement » de modèles de médiation peut être approprié et efficace dans le bon cas ou la bonne situation. » J'ai écrit que cela semblait être le contraire de ce que j'avais suggéré, et j'ai donc demandé ce qu'elle voulait dire. Elle a répondu : « Ce que je propose, c'est d'avoir un modèle principal (évaluateur ou facilitateur, etc.) et, le cas échéant, de prendre un peu de la colonne A et un peu de la colonne B pour amener les parties aux résultats souhaités. » C'est une bonne description de ce que de nombreux médiateurs font régulièrement. Au début d'un webinaire de la section ABA sur le règlement des différends,  Aider les clients en combinant la médiation « facilitative » et « évaluative » , sur les 31 personnes qui ont indiqué qu'elles étaient principalement facilitatrices et/ou évaluatives, 58 % ont identifié à la fois comme facilitateur, 39% ont identifié et évalué comme facilitateurs et 3% ont identifié comme évaluatifs. En d'autres termes, les 58% ont construit des modèles de médiation à faire soi-même (DIY) pour aider à décider « Que dois-je faire maintenant ? » Cet article explique comment les médiateurs pensent, puis décrit comment les médiateurs peuvent élaborer des modèles de médiation optim pour leurs pratiques individuelles. Modèles mentaux des médiateurs Dans son article très perspicace,  How Do Mediators Decide What to Do?, Implicit Schemas o

"Le 7 août 2019, quarante-six pays, y compris les États-Unis, ont signé la Convention des Nations Unies sur les accords de règlement internationaux résultant d'une médiation, également connue sous le nom de Convention de Singapour sur la médiation. Ceci est important pour les clients impliqués dans des litiges transfrontaliers et fournit des moyens comparables d'exécution qui figurent maintenant dans la Convention de New York concernant les accords d'arbitrage. Cela signifie qu'un règlement peut être exécuté directement dans le pays où la partie en violation est impliquée, au lieu de devoir intenter une action en justice et demander sa reconnaissance dans un pays étranger, ou de repartir à zéro pour obtenir un jugement pour rupture de contrat. Il ne s'applique qu'aux accords de règlement conclus après la date d'entrée en vigueur de la Convention pour les nations concernées. Alors que les États-Unis, la Chine, l'Inde et la Corée du Sud ont signé, La convention s'applique à un accord de règlement résultant de la médiation d'un différend commercial et confirmé par écrit, si au moins deux parties ont leur établissement dans des pays différents ou si les deux sont dans un pays, la partie substantielle des obligations est exécutée un pays différent ou un pays différent est plus étroitement lié au sujet traité. Elle ne s'applique pas aux accords de règlement relatifs aux consommateurs, aux familles, aux successions ou au travail, ni aux accords de règlement approuvés par les tribunaux qui sont exécutoires en tant que jugement des tribunaux du pays, ni ceux qui sont enregistrés et exécutoires en tant que sentences arbitrales. L'écriture peut être une communication électronique. La médiation elle-même est définie comme «un processus, quelles que soient l'expression utilisée ou la base sur laquelle le processus est exécuté, (5) le médiateur a enfreint les normes applicables, ou (6) l'impartialité du médi

"BATNA ET LES DOULEURS ÉMOTIONNELLES DE LA «NÉGOCIATION POSITIONNELLE» 8 JUILLET 2020 JOHN LANDE LAISSER UN COMMENTAIRE Si vous avez des problèmes avec la théorie BATNA, vous n'êtes pas le seul. Certaines personnes m'ont fait part de leurs préoccupations en privé, et je soupçonne qu'il y en a beaucoup d'autres qui sont «dans le placard» et n'expriment pas publiquement leurs préoccupations parce que les BATNA sont si largement considérées comme acquises dans notre communauté. Le commentaire de George Siedel sur mon article, BATNA's Got to Go , identifie un risque que les personnes qui négocient des transactions soient responsables de l'utilisation des BATNA de mauvaise foi. Son commentaire cite un article intéressant qu'il a co-écrit sur ce sujet, qu'il a décrit dans ce billet d'invité . Son commentaire m'a incité à réfléchir aux risques émotionnels courants de la «négociation de position» dans les litiges, qui s'appuient souvent sur les évaluations des parties de leurs BATNA. Cet article décrit le rôle des BATNA dans le jeu de la «négociation positionnelle», les douleurs qu'il cause aux gens dans de nombreux rôles, et quelques remèdes pour éviter et réduire ces douleurs. Le jeu Getting to Yes recommande d'utiliser les BATNA de manière défensive, en tant que «fils de déclenchement» pour éviter de conclure de mauvais accords. Ironiquement, les BATNA sont probablement utilisés plus souvent de manière offensive dans la «négociation positionnelle» ritualisée. Tout le monde connaît le jeu - et même ainsi, cela peut être très bouleversant pour toutes les personnes impliquées. Chaque partie cherche à maximiser son résultat en commençant par des positions extrêmes, espérant que les parties «combleront l'écart» en faisant une série de contre-offres alors que chaque partie essaie de parvenir à l'accord le plus favorable possible. Les partis commencent avec la position la plus extrême possible sans que

" Le Parlement approuve la loi sur la médiation16.11.2021 15:06 La Verkhovna Rada d'Ukraine a adopté la loi sur la médiation (n° 3504). Quelque 247 députés ont voté pour la décision pertinente, a rapporté un correspondant d'Ukrinform. Le document approuvé propose de définir la base juridique et la procédure de médiation en Ukraine. La loi définit la base légale et la procédure de conduite de la médiation en tant que procédure extrajudiciaire de résolution d'un conflit (litige), les principes de la médiation, le statut d'un médiateur, les conditions de sa préparation et d'autres questions liées à cette procédure . Le document prévoit que la médiation peut être utilisée dans tous les conflits (différends) qui surviennent dans les relations juridiques civiles, familiales, du travail, économiques, administratives, ainsi que dans les procédures pénales lors de la conclusion d'accords de réconciliation entre une victime et un suspect (accusé) , et d'autres sphères sociales. En outre, les personnes physiques et morales pourront demander la médiation à n'importe quel stade d'un litige (avant le début d'une procédure judiciaire, arbitrale ou commerciale internationale, ainsi que pendant les procédures en cours et l'exécution). Selon le document, la médiation sera menée avec le consentement des parties et conformément aux principes de volontariat, de confidentialité, d'indépendance et de neutralité, d'impartialité du médiateur, d'autodétermination et d'égalité des parties, etc. Comme l'a rapporté Ukrinform, la Verkhovna Rada a adopté la loi pertinente en première lecture le 15 juillet 2020."

"Prochaines étapes pour un tribunal doté de règles de médiation de base: médiation obligatoire et rapide Les prochaines étapes Par: Donald L. Swanson Voici une expérience courante dans les tribunaux de faillite (et autres tribunaux) où la médiation est un outil nouveau ou peu utilisé: Les avocats exercent depuis des années dans ce tribunal sans recourir à la médiation. Et la médiation tarde à s'imposer. Voici pourquoi: -Les avocats qui exercent dans ce tribunal ne sont pas habitués à recourir à la médiation, ne sont pas à l'aise avec l'insertion de la médiation dans leurs habitudes de planification de cas et considèrent rarement la médiation comme une possibilité; et -Les juges de cette cour ne sont pas à l'aise avec l'idée de rendre obligatoire la médiation par règle locale ou par ordonnance dans un cas particulier.             MÉDIATION OBLIGATOIRE Le problème de la médiation volontaire Le problème de la médiation volontaire, dans un programme de médiation nouveau ou peu utilisé, s'explique par ces deux conclusions issues d' une étude de données empiriques: -Lorsque l'objectif est de parvenir à «une utilisation régulière et significative» de la médiation pour résoudre les affaires judiciaires, «les programmes de médiation volontaire atteignent rarement cet objectif car ils souffrent d'une charge de travail toujours réduite.» - En revanche, «l'activisme judiciaire pour ordonner aux parties de participer à la médiation déclenche une utilisation volontaire accrue du processus». De plus, selon l'étude, les «taux de règlement» et les perceptions d'un justiciable de la «justice procédurale» sont à peu près les mêmes dans la médiation obligatoire que dans la médiation volontaire. Trois exemples de règles de médiation obligatoires Exemple n ° 1.  Cours d'appel de circuit.   Toutes les cours d'appel du circuit des États-Unis, sauf une, ont un programme de médiation obligato

base de données des bonnes pratiques des magistrats en matière de conciliation

"La médiation est généralement un processus volontaire. Les parties conviennent de se rencontrer à un moment choisi par elles avec un médiateur neutre convenu facilitant la discussion. Cet accord de médiation montre la volonté des deux côtés de régler leurs différends. Une consultation a récemment été lancée sur un projet de loi sur la médiation (Écosse). La proposition ne suggère pas une médiation obligatoire, mais propose plutôt que, lorsqu'un dossier est présenté pour la première fois devant un tribunal, un médiateur de service soit nommé pour rencontrer les parties. Le but de cette première réunion est de faire flotter l'idée de médiation. En théorie du moins, cela augmentera la prise de conscience de la médiation et (potentiellement) son utilisation pour résoudre les litiges. Une critique de cette approche est qu'elle supprime un élément de choix du processus. On peut soutenir que le choix est essentiel pour créer la bonne ambiance pour la négociation commerciale. Le choix comprend le choix du médiateur, le médiateur approprié pour le conflit et le moment opportun pour organiser la médiation. Pourquoi médier? La médiation est un processus extrêmement flexible dans lequel le médiateur joue le rôle de facilitateur dans les négociations entre les parties. Le format réel de la médiation est généralement décidé le jour même, mais peut impliquer des sessions de groupe, des sessions en sous-groupe avec chaque partie séparément et le médiateur effectuant des va-et-vient entre les parties. Le processus peut être adapté ce jour-là pour surmonter des points juridiques et factuels difficiles, des relations et des personnalités ou un manque d'engagement. Les partis exposent généralement leur position à l'avance dans les exposés de position. Celles-ci peuvent mettre en évidence les points forts perçus d'une affaire, mais devraient également montrer une volonté de compromis. L'ensemble du processus ne

"Neutralité et impartialité dans la médiation pour l'emploi Par Paul Kirkwood Quelques difficultés avec les concepts de neutralité et d'impartialité dans la médiation pour l'emploi: en contraste avec un besoin continu (?) De consentement éclairé pour le rendre équitable. Publié par Paul Kirkwood, directeur de www.MNCRS.co.uk - Services de médiation, de négociation et de résolution de conflits. Neutre: «ne prendre aucune des parties dans un différend ou une divergence d'opinions; indifférent, impartial ». Impartial: «pas partial, sans préjugé, juste» [1] L'observation de Seaman selon laquelle «… les médiateurs doivent reconnaître ouvertement le mythe de la neutralité et devenir sensibles à leur position d'autorité effective conférée par leur statut quasi-professionnel» [2] , va droit au cœur de l'éthique de la médiation et aussi au rôle de le médiateur. Chaque modèle de médiation a une approche et une réponse différentes à la question de savoir ce qu'est la neutralité et si, et si oui comment, elle doit être pratiquée. De nombreux médiateurs ont des définitions différentes de ce qu'est la médiation; et que bien que la neutralité et l'impartialité soient différentes, elles se chevauchent et sont souvent confondues. J'examinerai les définitions de la médiation, de la neutralité et de l'impartialité; puis à différents modèles de médiation et à leur approche des questions critiques soulevées par l'observation de Seaman. Définitions de la médiation Seaman note qu'un rapport publié par le Service de conseil, de conciliation et d'arbitrage (ACAS) et le Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) indique que la médiation `` implique un tiers neutre réunissant les deux parties dans le but de parvenir à un accord mutuel '' [3] et que le UK Center for Effective Dispute Resolution (CEDR) définit la médiation comme `` un processus flexible conduit de manière confidentielle dans lequel une pe

"Pour les affaires familiales impliquant des rapports de violence entre partenaires intimes, la médiation par navette et par vidéoconférence est sûre, efficace et préférée des parents TwitterFacebookLinkedInReddit par Jennifer Shack Mars 2021 Just Court ADR par Susan M. Yates, Jennifer Shack, Heather Scheiwe Kulp et Jessica Glowinski. Dans un essai contrôlé aléatoirement d'affaires familiales impliquant des parents signalant des niveaux élevés de violence conjugale (VPI), les parents se sentaient plus en sécurité et étaient plus satisfaits de la médiation par navette et par vidéoconférence que des litiges. Fait important, ils ont également indiqué une préférence pour la médiation par navette par rapport à la médiation par vidéoconférence. L'étude, dirigée à Washington, DC, par Amy Holtzworth-Munroe, et al., est discutée dans leur article « Intimate Partner Violence (IPV) and Family Dispute Resolution: A Randomized Controlled Trial Comparing Shuttle Mediation, Videoconferencing Mediation, and Litigation » ( Psychologie, politique publique et droit , février 2021). Pour l'étude, les chercheurs ont comparé le contentieux traditionnel (n = 67 cas), le processus utilisé pour tous les cas avant l'étude, à la médiation navette (n = 64 cas) et à la médiation par vidéoconférence (n = 65 cas), deux approches pour protéger la sécurité des parents. Tous les parents référés à la médiation par le tribunal ont été dépistés pour la VPI par des spécialistes de la résolution des litiges (DRS) spécialement formés. Sur la base du dépistage, les DRS ont identifié les cas comme étant éligibles pour l'étude si la VPI signalée par l'un ou les deux parents étaient à un niveau tel que le cas était considéré comme inapproprié pour une médiation conjointe.Les cas étaient présumés : le cas implicite d'un cas ouvert de maltraitance d'enfant ou nécessitait d'autres interventions d'urgence en raison d'un danger immÃ

"La médiation comme intervention thérapeutique dans les rues de Toronto TwitterFacebookLinkedInReddit par Areta Marshall juin 2021 Dans l'ensemble, la thérapie a été le domaine restreint des conseillers et des psychothérapeutes. Ma compréhension limitée de la thérapie est qu'il s'agit d'une construction visant à changer l'état d'esprit d'une personne ou à réfléchir à un problème spécifique au point que cela ne pose plus de problème. Beaucoup de choses ont été écrites sur le fait que le cours de la médiation est une entité succinctement différente de la thérapie, et bien que d'après mon expérience cela soit vrai pour l'essentiel, je suggérerais que, en cas de crise, si l'on devait désamorcer la situation par tous les moyens possibles, ils auraient réalisé une intervention thérapeutique. Cela m'est venu par le biais d'une situation soulignée qui s'  Pour les lecteurs qui ne sont pas familiers, Toronto est l'une des 5 plus grandes villes métropolitaines d'Amérique du Nord. Avec une communauté animée englobant une grande diversité culturelle, et est une plaque tournante respectée de la civilité dans un pays qui est connu pour ses excuses même lorsqu'elles ne se trompent pas. Cela dit, comme c'est souvent le cas dans toute métropolitaine animée, les gens se précipitent toujours d'avant en arrière sans avoir assez de temps dans la journée. Les embouteillages deviennent une considération courante et les esprits s'échauffent assez facilement, en particulier dans le domaine de la circulation automobile, où l'autonomie routière est un syndrome important.  Ce jour-là, j'étais en train de faire une course et j'étais sur le point d'utiliser le transport en commun pour rentrer chez moi. Vu l'heure, mon estomac avait d'autres idées - j'avais faim ! Il m'est venu à l'esprit que je capte une bouchée rapide depuis que j'étais sorti. Pendant très longtemps, j'avais regardé un endroit pour emporter dans la région que

"Conflits de voisinage par Peter Causton | 15 déc.2020 | Non classé Nous recommandons toujours la médiation dans les différends entre voisins. La Law Society Gazette rapporte qu'un juge de la Haute Cour a exprimé l'espoir que les parties impliquées dans des conflits de voisinage resteront en dehors du tribunal et laisseront de l'espace pour des questions plus urgentes. Maître McCloud a conclu son jugement dans McGill v Stewart & Anor - un différend entre voisins au sujet des véhicules privés utilisant leur voie d'accès unique partagée - en suggérant que ces affaires étaient plus adaptées à des formes moins coûteuses de résolution en ligne hors cour. Cela devrait «soit maintenant, soit dans un futur proche» impliquer des décisions et des discussions - assistées par des avocats si nécessaire - ainsi qu'un logiciel conçu pour aider à l'auto-identification des problèmes clés et aux étapes préalables au procès. «Si cela devenait la tendance, cela réduirait les enjeux élevés causés par les frais juridiques et peut-être aiderait les relations entre voisins», a déclaré McCloud. «Dans le système juridique en cours de modernisation, on espère que ces retombées seront moins douloureuses lorsqu'elles seront résolues en dehors des tribunaux formels. Les tribunaux eux-mêmes ont des ressources limitées et, bien que je reconnaisse que les différends entre voisins sont importants pour les parties, il faut garder à l'esprit que ces différends rivalisent pour le temps avec des affaires telles que celles que l'on voit quotidiennement devant ce tribunal concernant des lésions cérébrales et d'autres formes de vie. l'évolution des blessures, la mort et la plus grave des maltraitances historiques sur les enfants. Les justiciables étaient propriétaires de deux propriétés situées sur une voie privée dans le Buckinghamshire. C'était le seul moyen conventionnel d'accès aux deux propriétés, et le maître a réfléchi que «peut

"Section divorce et médiation familiale TwitterFacebookLinkedInReddit Articles sur la médiation familiale et le divorce Pouvez-vous être un avocat et un médiateur? (11/12/20) Scott Levin «Tu sais quoi, Ken? Une mauvaise idée serait de laisser votre client sortir d'ici aujourd'hui et de traîner cette chose pendant une autre année, perdant ainsi plus de temps et plus d'argent, "~ The Wedding Crashers Médiateurs mariés: Marilyn McKnight et Steve Erickson (11/09/20) Stephen Erickson , Marilyn McKnight Entretien avec Marilyn McKnight et Stephen Erickson sur les origines de la médiation familiale, leurs différents styles de conflit et l'avenir de la résolution des conflits. Enregistré et partagé dans le cadre de la conférence Médiation 2020. La vie après le divorce: faire face à la solitude (11/06/20) Leyla Balakhane De nombreux couples désirent leur relation comme une source de réconfort, de réconfort et d'identité. Être prêt émotionnellement pour la médiation en divorce (11/06/20) Roseann Vanella Une question que je pose souvent aux clients viennent me consulter pour une médiation en divorce: «Êtes-vous émotionnellement prêts à négocier votre divorce»? Médiateurs mariés: Kim Kovach et Eric Galton (20/10/20) Kimberlee Kovach et Eric R. Galton Entretien avec Kim Kovach et Eric Galton sur la médiation, le mariage avec un médiateur et l'avenir de la médiation. Enregistré et partagé dans le cadre de la conférence Médiation 20/20. Parce que les médiateurs méritent aussi un test de personnalité (18/10/20) Clare Fowler Il s'agit d'un test de personnalité, uniquement pour ceux qui travaillent dans le domaine du règlement des différends. Parce que les médiateurs méritent aussi un test de personnalité. Médiateurs mariés: Joan Goldsmith et Ken Cloke (13/10/20) Kenneth Cloke , Joan Goldsmith Entretien avec Joan Goldsmith et Ken Cloke sur la médiation, le mariage avec un médiateur et l'avenir de la médiation. EnregistrÃ

"À propos de la médiation TwitterFacebookLinkedInReddit Comprendre la médiation Comment fonctionne le processus de médiation? Jessica A. Stepp Cet article donne un aperçu du processus de médiation. Pourquoi la médiation fonctionne Michael Roberts Nous sommes en pleine crise contentieuse. Le coût élevé et les longs délais associés au procès des affaires civiles font souvent du litige une méthode peu pratique pour résoudre les différends. Il n'est pas rare que les honoraires d'avocat, les honoraires des témoins experts, les honoraires du jury, les honoraires du sténographe judiciaire et les autres frais connexes dépassant le montant en litige. Plaidoyer ou médiation?: La médiation comme alternative aux poursuites Adrienne Krikorian La médiation d'une affaire avant le dépôt d'une action en justice permet aux parties de présenter leur cas à une personne neutre mutuellement choisie avant que l'argent ne soit dépensé en litige. Le coût de la médiation d'une affaire est minime par rapport aux coûts encourus pendant toute la durée d'un procès. Que fait un médiateur? Edward P. Ahrens D'accord, nous savons que vous ne pouvez pas prendre de décisions. Nous savons que vous ne pouvez pas passer de commandes. («Je ne suis ni juge ni arbitre, bla, bla, bla.») Nous savons que vous ne pouvez pas prendre parti, doit toujours rester neutre. Et nous savons que vous ne pouvez pas nous donner de conseils juridiques. Et puis vous nous dites que la médiation est un processus consensuel. Dommage. Maintenant, l'autre côté peut marcher à volonté! "Alors, que diable faites-vous?" Le «quoi» de la médiation: quand la médiation est-elle le bon choix de processus? Paula Young Au fur et à mesure que les médiateurs, les avocats et leurs clients acquièrent une plus grande expérience de la médiation, de moins en moins de types de litiges sembleront de moins en moins adaptés au processus. Même si la médiation ne réussit qu'à améliorer la com

"Section de médiation conjugale TwitterFacebookLinkedInReddit Pouvez-vous être un avocat et un médiateur? (11/12/20) Scott Levin «Tu sais quoi, Ken? Une mauvaise idée serait de laisser votre client sortir d'ici aujourd'hui et de traîner cette chose pendant une autre année, perdant ainsi plus de temps et plus d'argent, "~ The Wedding Crashers Médiateurs mariés: Marilyn McKnight et Steve Erickson (11/09/20) Stephen Erickson , Marilyn McKnight Un entretien avec Marilyn McKnight et Stephen Erickson sur les origines de la médiation familiale, leurs différents styles de conflit et l'avenir de la résolution des conflits. Enregistré et partagé dans le cadre de la conférence Médiation 2020. Être prêt émotionnellement pour la médiation en divorce (11/06/20) Roseann Vanella Une question que je pose souvent aux clients viennent me consulter pour une médiation en divorce: «Êtes-vous émotionnellement prêts à négocier votre divorce»? Médiateurs mariés: Joan Goldsmith et Ken Cloke (13/10/20) Kenneth Cloke , Joan Goldsmith Entretien avec Joan Goldsmith et Ken Cloke sur la médiation, le mariage avec un médiateur et l'avenir de la médiation. Enregistré et partagé dans le cadre de la conférence Mediation 20/20. Lignes de faille / limites de propriété en conflit (10/03/20) Lorraine Segal Comprendre les lignes de faille et les limites de propriété peuvent nous aider à résoudre les conflits. Faut-il être avocat pour rédiger un accord de séparation? (28/09/20) Amy Robertson Devez-vous être avocat pour être médiateur en matière de divorce? La réponse courte est non. La longue réponse est cependant importante à déballer. La médiation comme accélérateur d'entreprise (25/09/20) Orit Asnin Cet article explique comment la médiation peut aider les entreprises, un exemple inspirant du Moyen-Orient. Comment choisir un médiateur en divorce (14/09/20) Amy Robertson L'ajustement du médiateur est vraiment important. L'écoute est la cl

"Se concentrer sur les intérêts plutôt que sur les positions - Clé de résolution des conflits TwitterFacebookLinkedInReddit par Steven P. Cohen La vie est beaucoup plus facile lorsque les gens ont le sens de voir les choses à notre façon. Dans le monde réel, cependant, la planification des immobilisations, les emprunts d'entreprise, la budgétisation annuelle et l'établissement des priorités ont tous tendance à exiger que les personnes de différentes organisations - ou même les nôtres avec un point de vue différent - trouvent des moyens satisfaisants pour parvenir à un accord. Pour de nombreux décideurs, les obligations annuelles telles que les révisions de plans d'affaires et les approbations budgétaires ont tendance à coïncider avec des niveaux accrus de stress et d'anxiété. Nous sommes bien préparés pour que le fond soit décidé; c'est le processus qui est si troublant. Cela peut être gênant si l'objectif à court terme de minimisation des conflits entrave l'élaboration et la réalisation d'objectifs à long terme. Les techniques de négociation basées sur les intérêts peuvent nous aider à concentrer notre énergie sur le processus et à guider ce processus vers un résultat satisfaisant. La plupart des négociations sont des performances répétées. Nous avons tendance à traiter depuis longtemps avec les mêmes banquiers, fournisseurs, clients, directeurs, gestionnaires, etc. Il est important de reconnaître et d'accorder un poids approprié au contexte dans lequel une négociation se déroule; s'il s'agit d'une relation en cours, l'importance de cette relation doit être considérée. Nous pouvons prendre des mesures positives pour nous préparer au processus de prise de décision et nous pouvons surveiller notre propre comportement - et celui des autres participants - à mesure que le processus avance. En suivant quelques règles de bon sens, nous pouvons réduire les conflits et les transformer en coopération et

"Conseils pour gérer l'émotion en médiation TwitterFacebookLinkedInReddit par Eileen Barker Mars 2003 Alphabétisation émotionnelle pour les médiateurs 1. Commencez à réfléchir au climat émotionnel d'un cas dès le début, de préférence pendant la phase de pré-médiation. Parfois, cela sera apparent. Sinon, renseignez-vous auprès des parties et / ou des avocats. 2. Lorsqu'il s'agit de situations chargées d'émotion, la sécurité et la confiance sont essentielles. Réfléchissez (à l'avance si possible) à ce dont les parties et les avocats pourraient avoir besoin pour instaurer un sentiment de sécurité et de confiance. 3. Le cas échéant, encouragez l'expression émotionnelle directe. ("D'après mon expérience, parler des sentiments sous-jacents au conflit peut être très utile.") Donnez aux parties la permission de "s'y rendre". 4. Lorsque les émotions font surface en médiation, normalisez-les. ("C'est normal de ressentir du chagrin dans cette situation"). 5. Apprenez à reconnaître les blocages émotionnels lorsqu'ils surviennent en médiation et à faciliter l'expression émotionnelle constructive. Les parties signaleront généralement les problèmes émotionnels pour vous, mais elles le feront souvent indirectement. 6. Faites la distinction entre les sentiments et le comportement. Un comportement inapproprié peut être traité par des règles de base et ne doit pas être confondu avec l'expression responsable d'une forte émotion. 7. Restez avec la chaleur. Permettez à chaque personne d'avoir ses sentiments directement, sans les étouffer ni les interférer. (Même une offre de soutien peut être distrayante.) Lorsqu'une ouverture se présente, mettez vos capacités d'écoute active et d'empathie en marche. Reflétez le contenu émotionnel et l'intensité. 8. Promouvoir l'alphabétisation émotionnelle parmi les parties et les avocats. Expliquez que la reconnaissance des sentiments peut être une étape très importante dans

"Les quatre éléments du respect. Explorer ce que signifie le respect en milieu de travail. Le jeudi 16 janvier 2020 La médiation entre Anne et Margaret avait été difficile au début, mais elle se déroulait maintenant bien. Nous avions passé du temps à examiner les problèmes qui avaient amené Anne à soulever un grief contre sa gestionnaire, Margaret. Anne s'était plainte de ce qu'elle considérait comme de l'intimidation de Margaret, mais le grief n'avait pas été maintenu. Ils essayaient maintenant de s'entendre sur la façon dont ils travailleraient ensemble à l'avenir. En parlant des choses, ils avaient maintenant une meilleure compréhension des intentions de l'autre et aussi qu'ils avaient des styles de travail assez différents. Il était maintenant temps pour moi de leur demander ce dont ils avaient besoin l'un de l'autre. Anne a dit qu'elle avait besoin de Margaret pour lui montrer plus de respect. Respect - c'est un mot que j'entends encore et encore dans les médiations. C'est l'un des principaux « besoins » que les gens ont pour leurs relations de travail. Le problème est de savoir ce que signifie réellement « respect » ? Si quelqu'un dit " Je veux que X me montre plus de respect », ma réponse est de lui demander ce que cela signifie pour lui. Ce à quoi ressemble le respect pour une personne peut être très différent pour quelqu'un d'autre. Je les aiderai à le traduire en comportements tangibles spécifiques qui peuvent être significatifs pour l'autre personne. Nous pourrions nous retrouver avec « Je veux que X tienne compte de mes opinions même si elles sont différentes des leurs » par exemple. Comme le respect est un thème si commun et une lutte pour les participants à la médiation à expliquer, j'ai exploré comment le problème peut être décomposé pour eux. J'ai développé quatre grandes rubriques qui peuvent ensuite être divisées en comportements spécifiques