Die sozialen Medien definieren das Verhältnis zwischen Kunden und Unternehmen neu - doch die Konzerne investieren kaum Geld in ihre Erforschung. Die Folge: Entfremdung. Sprache und Denkweise der neuen Zielgruppen bleiben den Unternehmen verschlossen. Allround-Konzepte für die neuen Marketingplattformen werden nicht entwickelt. Die Kommunikation ist gestört.
Wir werden Echtzeit-Marketing lernen - oder untergehen.
In der Tat, das klassische Agenturmodell verliert an Bedeutung.
Vortrag am 29.09.2006 - Forum Bildungstechnologie an der FHTW Berlin und e-Learning Herbstschule der FU Berlin im Dual-Publikum-Mode per Videokonferenz (deutsch)