Une formulation en langage de gourou du management de notre intuition sur "l'innovation indignée".
"The principles of Radical Managementsm are:
- A shift in goal from making money for shareholders to delighting customers through continuous innovation.
- A shift in the role of managers from controlling individuals to enabling self-organizing teams.
- A shift in the way work is coordinated from bureaucracy to dynamic linking.
- A shift in values from a preoccupation with efficiency to a broader set of values that will foster continuous innovation.
- A shift in communications from top-down commands to horizontal communications. "
La provocation est de Benoît Meyronin est professeur à Grenoble Ecole de Management et directeur R&D de l'Académie du Service. Dans une tribune publiée par L'Usine Nouvelle, il revient sur le besoin de réindustrialiser en intégrant la notion de service. Ce qu'il appelle la "servicialisation".