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Llevamos a cabo planes de formación muy intensos enfocados a la formación interna, tendemos poco al outsourcing en la formación de nuestros empleados ya que lo tenemos todo a nuestra medida. Los trabajadores séniors, que son los más veteranos, adiestran a los júniors y cuando éstos últimos suben de rango hacen lo propio. Voy a darle un ejemplo que ilustra este sistema de forma clara: la plantilla de empleados mallorquines fueron a formar a los canarios, los canarios formaron a los andaluces, y una parte de todos ellos fueron al Caribe a crear una élite profesional dominicana. Estos últimos, hicieron lo propio con la plantilla que se formó cuando Riu aterrizó en México. ¿Esta transmisión de conocimientos se realiza siempre con éxito? Sí, porque los conocimientos se transmiten en el equipo de una forma natural. La clave es involucrar a la plantilla en el estilo que formula la compañía, para que se desenvuelvan de la manera más natural y humana posible. ¿Entonces, rehuyen de los seminarios, los cursillos y las prácticas? Eventualmente se llevan a cabo, ya que también son herramientas útiles. Sin embargo en Riu la labor de equipo tiene más peso. El éxito de la persona que se está formando es el éxito de todos. Riu es una empresa profesionalmente muy exigente con sus trabajadores, lo que comporta una gran rotación. Tiene una filosofía basada en la ejemplaridad de los superiores.

tenemos una metodología propia muy práctica y bien definida. Si el cliente es británico enseñamos a servir una cerveza de una manera diferente que si el cliente es español. Las diferencias culturales son elementos muy importantes a tener en cuenta en la hostelería.

ejecutivos de BP permitieron a British Petroleum emerger nuevamente, esencialmente para destrozar la imagen de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de BP tan cuidada en los últimos años.

Sin asesoría estratégica y desconociendo el cálculo del valor que una buena reputación en RSE le brinda a la empresa, los gurúes legales y financieros hicieron polvo entre 8 y 10 mil millones de dólares del valor de la marca de BP

Contabilizando todo, incluyendo el costo de re-diseñar la marca y la imagen de BP,- algo que definitivamente se tiene que hacer-, estaríamos hablando de de un costo aproximado de reputación de RSE para BP de 20 a 25 miles de millones de dólares.

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Las iniciativas de Samsung en materia de ciudadanía abarcan una amplia variedad de campos que afectan la vida de las personas, como el bienestar social, la cultura y las artes, los servicios de voluntariado, el mundo académico y educativo, la protección del medio ambiente y los intercambios internacionales.

amsung lanzó a nivel mundial el programa de Esperanza para los Jóvenes, cuyo fin es llamar la atención de todo el mundo sobre las necesidades educativas y sanitaras de los más jóvenes.