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11 diciembre 2015 ethics Los estudios sobre el comportamiento del consumidor sugieren que, en los últimos años, la ética empresarial y la responsabilidad social de las compañías son aspectos cada vez más relevantes para el consumidor. Los consumidores actuales reflexionan antes de tomar sus decisiones de compra y cada vez son más sofisticados a la hora de elegir los productos y servicios que desean adquirir. Puede que no recompensen a las empresas que, bajo su criterio, desarrollan su actividad con ética, pero según los últimos informes, sí que tienden a castigar a aquellas compañías poco éticas o que no tienen una buena política de responsabilidad social empresarial. Para demostrarlo, las compañías especializadas en investigación de mercados Mintel y Lightspeed GMI realizaron una encuesta en la que participaron 2.000 internautas estadounidenses. Más de la mitad de los encuestados afirmó que está dispuesto a dejar de consumir los productos de las marcas que considera poco éticas. Además, cerca de un tercio de los usuarios lo comenta con sus familiares y amigos.

Los estudios sobre el comportamiento del consumidor sugieren que, en los últimos años, la ética empresarial y la responsabilidad social de las compañías son aspectos cada vez más relevantes para el consumidor. Los consumidores actuales reflexionan antes de tomar sus decisiones de compra y cada vez son más sofisticados a la hora de elegir los productos y servicios que desean adquirir.

Este artículo analiza las actitudes de los consumidores ante la falta de responsabilidad social empresarial según el género y la edad. El marco teórico establece el vínculo entre el consumidor y la responsabilidad social. En el estudio empírico se usan tablas de contingencia para probar si en el nivel de exigencia del consumidor influye el género y la edad. Las pruebas estadísticas identifican actitudes diferentes ante la falta de RSC de las empresas y los resultados indican que la mujer adulta actúa en forma más decidida contra las empresas que no son socialmente responsables.

YouGov y la Fundación Free Walk llevaron a cabo una encuesta en el Reino Unido, Estados Unidos, Brasil y la India, y descubrieron que el 66% de los consumidores en el Reino Unido y los Estados Unidos dejarían de comprar un producto si supieran que hay casos de explotación de sus trabajadores en alguna parte de su producción.

El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial válida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. Del análisis de este estudio podemos extraer que aquellas empresas que orienten sus actuaciones de RSE hacia el Cliente conseguirán generar un doble efecto: 1. Por una parte, lograrán mejorar la actitud hacia la empresa 2. Y lo que es mejor, incrementar la intención de compra futura de sus productos frente a otros que provengan de empresas que no atiendan suficientemente estás responsabilidades. Os dejo la referencia del estudio: Dopico; A., Rodríguez; R., González; E.(2014). Valoración de la rsc por el consumidor y medición de su efecto sobre las compras.Revista de Administração de Empresas vol.:54 iss:1

Portal ABC ECONOMÍA, Madrid, 25.01.2016. Artículo publicado por Maribel Núñez

Amanda Rosado. Conocer el perfil del consumidor de nuestro tipo de Turismo es importante para poder crear el producto perfecto, adaptado a las necesidades y deseos de este.

Estudio del Observatorio RSC, del que extraeremos datos generales que utilizaremos en el estudio de casos concretos, aportando la referencia de la cantidad de información que llega al consumidor final en relación a las políticas de RSC utilizadas por las empresas.

Por último,las 50 empresas más responsables del mundo en 2013, entre las que encontramos Volskwagen... Del artículo me quedo especialmente con el planteamiento: la importancia de la imagen corporativa a la hora de que el consumidor elija una marca u otra. jordi

Este Articulo fue escrito después de que en periodista Jordi Ebole hablara en su programa sobre Mercadona. El él hablaba de las consecuencias de sus precios bajos para proveedores como los agricultores, por ejemplo, o la manera de comportarse con sus proveedores , como podemos ver en el video, incluso con sus trabajadores. Este programa tuvo una gran repercusión, puesto que,Mercadona a ojo de los consumidores era una empresa valorada por su etica empresarial, fabricando y distribuyendo productos en España y ofreciendo trabajo de calidad a sus trabajadores.

En este articulo se analiza como el consumidor se decanta por empresas socialmente responsables. Y cómo las empresas pueden utilizar la RCS para mejorar su imagen y con ello atraer más consumidores, creando una diferenciación de su competencia más cercana.

Volkswagen admite la falsificación de los datos para recuperar la confianza de los consumidores.

La RSC ya no es una moda pasajera. La comunicación de la Comisión Europea a finales de 2011 con su apuesta por la RSE para el período 2011-2014 es una prueba más de ello y la crisis económica internacional nos recuerda, una vez más, que la ética es rentable y que saltarse las reglas morales del juego es algo que tarde o temprano pagamos todos y no beneficia a nadie. El consumidor y las empresas están cada vez más concienciados de sus respectivas responsabilidades sociales en calidad del proceso de producción, distribución y venta/consumo. La empresa debe obtener beneficios, pero no a cualquier costa y para ello tendrá que considerar el impacto inmediato y futuro de sus actuaciones. Tendrá que considerar a otros nuevos actores, distintos del tradicional triunvirato socios-accionistas-clientes. La forma en como lo hace y en qué campos de actuación, es lo que hoy damos en llamar RSC, RSE o sencillamente RS. El Tercer Sector (economía social) y las ONG son organizaciones no lucrativas y solidarias que paulatinamente han ido cobrando importancia y presencia social. También tienen una responsabilidad ante la sociedad; y también las ONG colaboran y se relacionan con las empresas. ¿Es incompatible esa relación? ¿De qué manera lo hacen? ¿Tienen alguna responsabilidad las empresas en la lucha contra la corrupción y en la promoción de los derechos humanos en países en conflicto armado? Este libro sienta las bases teórico-prácticas de la RSC. Aunque no suele ser habitual en los libros de esta materia, es importante que el lector cuente con una base teórica asequible sobre ética para introducirlo en conceptos que son esenciales a la RSC (responsabilidad, legitimidad social, toma de decisiones prudentes, libertad y voluntariedad...) y sin los cuales la RSC no sería más que pura “cosmética” al servicio de una moda más o menos pasajera. No es un manual de filosofía moral; pero tampoco creemos que sea coherente excluir radicalmente conc

Articulo de investigación sobre la experiencia del consumidor en relación con el marketing cinematográfico y las nuevas tecnologías

Análises en diferentes dimensiones de la RSC - Medioambiente -  Derechos Humanos, Derechos Laborales - Relación con la comunidad y desarrollo: Evaluación y gestión de impactos en la comunidad, Generación de riqueza a través de la política fiscal y gobierno corporativo. -  Corrupción -  Derechos de los consumidores: responsabilidad sobre el producto y responsabilidad con el consumidor

El consumidor del turismo rural Alumno: Laura Mulà

Un interesante estudio publicado recientemente afirma que el 40% de los españoles estarían dispuestos a pagar más por consumir productos de empresas socialmente responsables. Esto desmonta dos mitos: que el precio es lo único que importa y que la responsabilidad social corporativa no es percibida positivamente por el consumidor final.