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L'objet de cet article est de mettre en évidence que, sous l'effet des technologies d'information et de communication (TIC), deux types distincts d'informations à propos des thématiques de santé émergent : information de santé (grand public, non spécialisée) et information médicale (professionnelle). Gagnant peu à peu les supports de presse, cette distinction est extrêmement prégnante sur l'Internet. Ces deux informations renvoient par ailleurs à de nouveaux usages en matière d'informations sur la santé et à une certaine forme d'industrialisation d'une information jusque-là publique et scientifique, tout du moins en France. Cet article s'appuie sur l'analyse d'un site francophone, Doctissimo (www.doctissimo.fr), et plus exactement de son forum de discussion, ainsi que sur des entretiens semi-directifs menés auprès d'internautes et de médecins.

Dépliants, revues, sites Web, prescriptions médicales, les sources d'information en santé sont certes nombreuses, mais sont-elles comprises? En fait, selon l'Enquête internationale sur l'alphabétisation et les compétences des adultes 2003, les deux tiers des adultes québécois (66 %) n'ont pas le niveau de littératie nécessaire pour prendre soin adéquatement de leur santé. Cette situation touche 61 % des 16 à 65 ans et 95 % des personnes âgées de plus de 65 ans1.

Le Réseau pour l'éducation des patients (RÉP) de l'HGJ a préparé ce manuel afi n d'aider les professionnels de la santé à concevoir des documents d'apprentissage écrits pour les patients. Ces documents peuvent prendre la forme de brochures, de CD à visée éducative, d'un programme d'apprentissage en ligne et plus encore