Xornada de traballo sobre protocolo e redes sociais organizada pola Fundación Santiago Rey Fernández-Latorre.

Para que tamén pensemos no alemán como segunda lingua estranxeira para a Formación Profesional-

Se trata de maximizar el impacto de nuestro trabajo a través de este medio social. Desde poder publicar un comentario simultáneamente en varias redes sociales a la vez, o conseguir que los comentarios se realicen en aquellos momentos de más interés para los seguidores que tenemos en las redes sociales o actualizar automáticamente todas si hemos introducido alguna novedad en nuestra web corporativa. Pero también nos tienen que ayudar a descubrir que se está comentando acerca de nuestra empresa en dichos medios sociales.

Las aplicaciones son múltiples, desde acciones de marketing, hasta inventario pasando por incluir los manuales de productos en documentos PDF o sus características técnicas en una pegatina que ponemos en el propio producto. A la vez que los teléfonos se convierten en lectores, abre un universo de posibilidades para la empresa. En la medida que sean útiles para los usuarios serán más apreciados. En definitiva nos sirven para transmitir información, y como tal puede ayudar tanto a la comunicación interna de la empresa, caso de los inventarios, como con los clientes, caso de un vídeo promocional incrustado en el código

Twitter se ha convertido en una estupenda plataforma de comunicación. Pero más allá de sus funciones de comunicación o promoción utilizados en muchas empresas para dar a conocer sus servicios o productos, también nos permite conversar con los clientes o seguidores que tenemos en las redes sociales. Por eso hoy vamos a ver qué ofrece Twitter a la empresa como canal de atención al cliente.

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Este topic pretende que se aporten ideas, propostas e experiencia no uso das redes no ensino, neste caso, na Formación Profesional.