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shared by François Bertrand on 15 Mar 09 - Cached

Intégrer des lead user dans le processus de conception et innovation : les utilisateurs à l’avant-garde d’un domaine, ayant un fort intérêt à innover pour eux-mêmes, imaginant des solutions qui répondent à des attentes qui vont se généralise
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Von Hippel base sa theorie Lead user sur un utilisateur qui présenterait deux caractéristiques, à l’avant-garde d’une tendance (the ahead of trend) et possédant un fort intérêt à innover (the high expected benefit).
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Schreier et Prügl enrichissent la théorie en testant quatre nouvelles composantes (Schreier & Prügl, 2008) : connaissance du consommateur (consumer knowledge), expérience d’utilisation (use experience), lieu du contrôle (locus of control), innovativité innée (innovativeness).
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Le Lead user est un individu qui possède donc 6 caractéristiques : - à l’avant-garde d’une tendance - ayant un fort intérêt à innover - possédant une connaissance du domaine de l’innovation - possédant une connaissance sur ses usages dans le domaine de l’innovation - possédant une forte innovativité innée - possédant un lieu de contrôle de l’action interne
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Le Lead user pouvant aussi être Early adopter et Leader d’opinion, leur identification devient donc un enjeu important, à la fois comme source d’innovation et comme source de diffusion de l’innovation.
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