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Que les choses soient bien claires : je parle ici des raisons de ne pas lancer un projet en particulier car il est voué à l’échec, étant entendu qu’à l’inverse il y a des projets qui ont toutes les chances de réussir. Un petit guide pour trier le bon grain de l’ivraie donc.

Votre interlocuteur veut des droits par niveau hiérarchique :

Votre interlocuteur fait une fixation sur la gestion documentaire :

Je terminerai par un retour sur la partie du livre consacrée à un rapport que le même Antoine Riboud a rédigé à la demande de Jacques Chirac sur les conséquences sociales de l’introduction des nouvelles technologies dans l’entreprise en 1987. Une période qui peut nous sembler lointaine mais des constats qui visiblement n’ont pas pris une ride. “Il faut prendre conscience du caractère permanent de l’évolution technologique dans les entreprises. Il n’y aura pas d’avant ni d’après. La modernisation ne sera jamais achevée. Dès lors l’organisation de l’entreprise gagne à devenir assez flexible pour pouvoir évoluer”. “Nous pensons encore que nous pouvons acheter du temps, investir dans des jours meilleurs puis repenser le travail. Ne prenons pas les problèmes à rebours. C’est le refus de la technologie -ou pire, la technologie non maitrisée - qui nous maintient dans la crise” “L’acte de produire des hommes n’est efficace et rentable que s’il tire parti de tout le potentiel du capital productif. Pour cela on a besoin de leur rigueur, leur imagination, leur motivation, leur autonomie. La capacité d’obéissance, de force, de répétition, tout ce qui va dans le sens d’une routine bien maitrisée tombe en désuétude.“ “On ne peut donc plus pratiquer le même style de commandement et d’animation ni avoir la même division du travail ou la même définition des qualifications. Tout notre apport est construit sur cette expérience concrète : les entreprises les plus performantes sont celles qui pensent solidairement le changement technologique, le contenu du travail et le changement des rapports sociaux internes à l’entreprise”.

Selon Riboud “Les buts économiques et humains sont indissociables“.

Selon Riboud “Les buts économiques et humains sont indissociables“.

En ce qui me concerne j’ai commencé ma journée avec une intervention de Philippe Boyer sur un modèle d’animation de communautés de pratiques. Ce que j’en retiens : le rôle d’animetaur de communauté est essentiel et c’est le travail d’un professionnel à temps complet. Autre point : l’appartenance à une communauté ne doit pas être systématique : il fait un acte volontaire pour la rejoindre.

le mode d’évaluation de l’animateur : le service rendu

Il reste, je le concède, toujours le cas, du collaborateur qui désire vraiment lever le pied, qui ne veut pas s’investir. Contrairement à celui, évoqué plus haut, du collaborateur qui a simplement envie de souffler, il s’agit là d’une réelle volonté de non engagement, quoique les deux cas se rapprochent à la marge, l’arbitrage entre “je souffle” et “j’y retourne” étant également, pour partie, question d’engagement. Et dans cette hypothèse c’est à l’entreprise de se demander pourquoi elle suscite un aussif faible niveau d’engagement. Erreur de casting à la marge pour certains ? C’est certain. Mais lorsque cela touche trop de monde il serait bon de s’attacher à travailler sur les causes que sur les conséquences, sauf à refuser la remise en cause et décider par défaut que tout est la faute du collaborateur. Bref rien ne sert de casser les thermomètres, mieux vaut chercher la cause de la fièvre.

Ce qui est intéressant dans le cas de Danone Explorers c’est que l’entreprise essaie de séduire des membres de la fameuse génération Y et utilise donc tous les ressorts dont ont sait qu’ils permettent de les toucher et les mobiliser : proximité, échange, discussion, personnalisation du dialogue, transparence, jeu, échanges adulte-adulte et non plas parent-enfant.

Voici une preuve manifeste qu’à l’heure de prédire la fin de certaines tendances il faudrait avant tout s’interroger sur le but des choses. En gros avant de prédire la fin d’une génération d’outils et services a peine nés il importe avant de tout de se demander quelle est leur utilité, leur valeur. Car crise ou pas crise on sera davantage enclin à payer pour un service utile qu’utiliser gratuitement un service inutile alors qu’on pourrait faire quelque chose de plus productif à la place.

j’ai besoin de trouver des contacts, des prospects, des partenaires, et ce plus que jamais. En interne comme en externe. Toute la nuance est là. C’est ce qui différencie les facebook, twitter de Linkedin ou de plateformes de réseaux internes/externes dédiés au monde de l’entreprise.

J’ai découvert le terme “techno-populist” au détour de cet article de Business Week. L’expression à l’origine de laquelle on trouve le cabinet Forrester, désigne les personnes qui font fi des règles en vigueur dans leur entreprise en matière de systèmes d’information pour pouvoir utiliser dans leur vie professionnelle les outils qu’ils utilisent dans leur sphère privée.

Voici donc la question que chacun devrait se poser : faut il encore se demander dans quelle mesure il faut permettre à de nouveaux outils de pénetrer dans l’entreprise, à de nouvelles pratiques de voir le jour, choses qu’on a beaucoup de mal à visualiser au vu de ce qui existe sur les postes de travail aujourd’hui, ou faut il se projeter dans un futur proche ou, inéluctablement, le poste de travail ressemblera à ce que j’évoque ici et se demander “comment en tirer le plus grand profit, comment faire évoluer nos modèles de travail (et de pensée quant au travail…