Recoupant la vie de tous les jours, les réseaux sociaux permettent rarement d'aller droit au but comme le souhaiteraient volontiers les gens d'affaires en les empruntant. Leurs ramifications sont tout simplement chaotiques comme dans la « vraie vie ». Bien qu'ils soient faciles à adopter, cet avantage perd vite de sa valeur pour les entreprises qui visent avec raison à ce que leurs efforts rapportent un maximum à terme. Ce premier cahier thématique expose, entre autres, pourquoi il est devenu urgent de les aborder, comment s'y prendre pour en tirer des retombées maximales, à quoi sont utiles les trois principaux réseaux sociaux en affaires et des cas locaux d'histoires à succès pour chacun d'eux.