Xarxes Socials - M1- curs 2011/2012

8 casos más para añadir al de United Airlines

Exemples de crisis en el Social Media i les seves respostes x part de les empreses

"Actualment, la informació flueix lliurement. No pot ser controlada ni amagada degut a l'existència d'Internet i les xarxes socials. Les empreses no han de tenir por de les xarxes socials, sinó de perdre el negoci. Aquesta és la principal amenaça si no escolten els seus clients".

A musician whose guitar was damaged by United Airlines exacted his revenge by writing a song that has become a YouTube video sensation. Songwriter Dave Carroll talks about his success.

Interessant entrevista, sobretot per que és molt propera als fets.

¿Cuánto tiempo estamos invirtiendo en nuestras estrategias en los medios sociales?… ¿cómo lo valoramos?, ¿cuánto de efectivo es en la cifra final de nuestras ventas?…muchas preguntas que seguro, nos asaltan a todos a diario.

Consumidores que publican y comparten sus críticas y recomendaciones a los productos y servicios de las empresas en Internet. Nuevos desafíos comerciales. Los nuevos consumidores productores de contenidos, o prosumers, son cada vez más escuchados por las empresas.

Opinió per Joaquín Mouriz Costa del cas United i Dave Carroll

Jeffrey Cole, el experto en consumo digital, prevee la muerte de Facebook en 2015 razonando que sería lentamente olvidado por su audiencia juvenil y se fragmentará en otros servicios más pequeños como sería Twitter.

The Telegraph is reporting that social networking giant Facebook has new plans for generating revenue; offering its 150 million user database as a market research tool to corporations. Starting this spring, companies will be able to selectively target Facebook's members in order to research the appeal of new products through a polling system called Engagement Ads as demonstrated at the World Economic Forum in Davos....

El retorno de la inversión de las acciones en redes sociales es un tema que está candente en la web. Especialistas en marketing online y community managers se esfuerzan en determinar cómo repercute una estrategia de social media sobre los resultados financieros de una compañía.

Todo el mundo quiere vender, fidelizar y captar. Todo el mundo quiere tener miles de Fans en Facebook, todos queremos que el tráfico hacia nuestro social commerce y que las conversiones incrementen de manera drástica. Por no mencionar el deseo de ser queridos y deseados por el mercado.

Redes sociales como Xing ofrecen interesantes posibilidades para que empresas de todos los tamaños conecten con partners y distribuidores, lleguen a nuevos clientes, promocionen su imagen de marca o recluten profesionales.

Facebook no se quiere quedar atrás sino que quiere mantenerse en el liderazgo, por eso inova constantemente, lo último el videochat o la asociación con Linkedin a través de Zanajobs.

How you being addicted and crazy with facebook??????

Una infografía que dice que el ROI del Social Media sigue siendo difícil a pesar el aumento de la inversión.