Xarxes Socials - M1- curs 2011/2012

"Les xarxes socials ens afectaran a tots, vols saber com?", amb aquest títol la patronal vallesana CECOT, juntament amb la Fundació Terrassa.net i l'Ajuntament de la ciutat han organitzat unes jornades divulgatives dirigides a les empreses, amb l'objectiu d'informar sobre com afecten les xarxes socials al món empresarial.

Perfecte explicacció del que es twitter, els seus components, per a que serveix...

Hoy por hoy son pocas las compañías que se atreven a dar la espalda a Facebook, Twitter y compañía. Sin embargo, para aventurarse con éxito en la Web 2.0 es preciso contar antes con una estrategia sólida de social media marketing. El portal Vnr.de proporciona las siguientes cinco pistas para triunfar en los social media: 1.

El retorno de la inversión de las acciones en redes sociales es un tema que está candente en la web. Especialistas en marketing online y community managers se esfuerzan en determinar cómo repercute una estrategia de social media sobre los resultados financieros de una compañía.

Sin embrago, algunos puntos del estudio (descritos a continuación) dejan de manifiesto la indefinición del área de la cual deben depender las estrategias en social media (no comprender que involucra un alineamiento y sinergias de toda la organización), la confusión existente respecto al tiempo a destinar a la gestión (horas/hombre), el perfil profesional específico del responsable del social media marketing (competencias) y el equilibrio de las "conversaciones sociales" (desarrollo de mensajes, tonos y transmisión adecuados).

El auge de las redes sociales es un problema para las empresas pero también una oportunidad. La dedicación de los empleados a gestionar su perfil en Facebook o similares en horas de trabajo puede perjudicar la productividad, pero las empresas más avanzadas están convencidas de que integrar la tecnología de las redes sociales en su vida cotidiana facilita enormemente el trabajo y aumenta la productividad.

Apareixen alguns exemples d'empreses multinacionals que utilitzen les xarxes socials

La Red Social más utilizada por las empresas es Facebook, con un porcentaje de uso del 38,7%. A gran distancia se sitúa la plataforma de microblogging Twitter con el 11,19%, el portal Youtube con un 8,26%, Linkedin con un 6,54%, y por último Flick con un 3,21%.

MarketTools, compañía de investigación de mercados en línea ha publicado un nuevo estudio de redes sociales, cuyo mayor hallazgo es que casi una cuarta parte de las empresas (23 por ciento para ser exactos) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Facebook, y un poco más de una décima parte de las empresas (12 por ciento) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Twitter.

Para conseguir una movilización masiva hay que premiar a quienes participan en la creación de la red social.

Todo el mundo quiere vender, fidelizar y captar. Todo el mundo quiere tener miles de Fans en Facebook, todos queremos que el tráfico hacia nuestro social commerce y que las conversiones incrementen de manera drástica. Por no mencionar el deseo de ser queridos y deseados por el mercado.

Christopher Heine is a staff writer for ClickZ News. His beats include social media, sports/entertainment marketing, retail, CPGs, and e-mail. Heine has been covering digital marketing since graduating from the University of Nebraska-Lincoln in 1999. You can follow him via @Chris_Heine on Twitter.