Xarxes Socials - M1- curs 2011/2012

8 casos más para añadir al de United Airlines

Exemples de crisis en el Social Media i les seves respostes x part de les empreses

A musician whose guitar was damaged by United Airlines exacted his revenge by writing a song that has become a YouTube video sensation. Songwriter Dave Carroll talks about his success.

Interessant entrevista, sobretot per que és molt propera als fets.

"Actualment, la informació flueix lliurement. No pot ser controlada ni amagada degut a l'existència d'Internet i les xarxes socials. Les empreses no han de tenir por de les xarxes socials, sinó de perdre el negoci. Aquesta és la principal amenaça si no escolten els seus clients".

¿Cuánto tiempo estamos invirtiendo en nuestras estrategias en los medios sociales?… ¿cómo lo valoramos?, ¿cuánto de efectivo es en la cifra final de nuestras ventas?…muchas preguntas que seguro, nos asaltan a todos a diario.

Consumidores que publican y comparten sus críticas y recomendaciones a los productos y servicios de las empresas en Internet. Nuevos desafíos comerciales. Los nuevos consumidores productores de contenidos, o prosumers, son cada vez más escuchados por las empresas.

Opinió per Joaquín Mouriz Costa del cas United i Dave Carroll

The Telegraph is reporting that social networking giant Facebook has new plans for generating revenue; offering its 150 million user database as a market research tool to corporations. Starting this spring, companies will be able to selectively target Facebook's members in order to research the appeal of new products through a polling system called Engagement Ads as demonstrated at the World Economic Forum in Davos....

Redes sociales como Xing ofrecen interesantes posibilidades para que empresas de todos los tamaños conecten con partners y distribuidores, lleguen a nuevos clientes, promocionen su imagen de marca o recluten profesionales.

How you being addicted and crazy with facebook??????