De filter zorgt ervoor dat we gekleurd kijken en tegengestelde visies zelfs helemaal niet meer voorgeschoteld krijgen. Zoek jij wel eens op een tegenovergestelde zoekterm van wat je eigenlijk zoek, bijvoorbeeld global warming true - global warming false?
De klant van van nu (ook al is t een ouder filmpje) weet meer dan ooit wat ze wil en hoe ze het wil. En als ze het niet van de bieb krijgt, vertrekt ze naar de concurrent. Wie is de concurrent van de bieb en wat heeft dit type klant voor consequenties voor jouw bibliotheek?