Group items tagged

De klant van van nu (ook al is t een ouder filmpje) weet meer dan ooit wat ze wil en hoe ze het wil. En als ze het niet van de bieb krijgt, vertrekt ze naar de concurrent. Wie is de concurrent van de bieb en wat heeft dit type klant voor consequenties voor jouw bibliotheek?

Als dit het kind van de toekomst is, wat heeft dat dan voor consequenties voor jouw bibliotheek?