De klant van van nu (ook al is t een ouder filmpje) weet meer dan ooit wat ze wil en hoe ze het wil. En als ze het niet van de bieb krijgt, vertrekt ze naar de concurrent. Wie is de concurrent van de bieb en wat heeft dit type klant voor consequenties voor jouw bibliotheek?
Wie gebruikt welke webbrowser? 30/05/2011 Online marktonderzoeksbureau Metrixlab keek naar welke webbrowsers Nederlanders gebruiken. Wat blijkt? Meer vrouwen dan mannen maken gebruik van Internet Explorer, en hoe ouder de internetter, des te minder vaak hij/zij de nieuwste versie van een webbrowser gebruikt. De afgelopen vijf jaar is er wereldwijd een verschuiving gaande in het gebruik van webbrowsers.