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LA CONFIANZA Y EL COMPROMISO COMO DETERMINANTES DE LA LEALTAD: UNA APLICACIÓN... - 0 views

www.google.es/url marketing smmus8 compromiso afectivo cliente
shared by alvarocrea on 05 Feb 12 - No Cached
  • alvarocrea on 05 Feb 12
     
    Artículo (PDF) sobre la confianza y el compromiso en el marketing relacional, aplicado al caso de una agencia de viajes minorista. Contiene una decisión interesante de 'compromiso afectivo'.
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