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le gouvernement propose que Québec rendre disponibles toutes les données de ses ministères et organismes sur un portail unique qui relèverait de l'Institut de la statistique ou de la Bibliothèque nationale.

Jean Charest devrait affirmer sa volonté d'amener l'Administration au web 2.0 et de faire un «gouvernement ouvert».

Les données gouvernementales devraient être utilisées librement, mais Québec garderait «son droit de paternité». Les médias sociaux devraient être intégrés dans toutes les stratégies de communication gouvernementales, et l'on devrait prévoir une «gestion de la rétroaction citoyenne». Québec devrait mettre en place un «forum citoyen» géré par le Secrétariat à la communication gouvernementale. L'employeur devrait «responsabiliser» les employés et leur faire confiance dans la mise au point d'outils pour le web 2.0. Aussi, Québec devrait «prendre les mesures appropriées» pour protéger son identité sur les médias sociaux.

La popularité des médias sociaux est indiscutable. Les entreprises québécoises, elles, hésitent encore. Pourtant, des spécialistes s'entendent sur les avantages d'une stratégie numérique pour les compagnies.

Au Québec, 43% de la population possède un compte Facebook et 49% d'entre eux le consulte une ou plusieurs fois par jour. Les abonnés du média social Twitter sont plus rares: 3% des Québécois écrivent des gazouillis de 140 caractères et moins

Seulement 15% des Québécois suivent un commerce sur Facebook et 6% le font sur Twitter.

Le Canada aura dépensé près d'un demi-milliard de dollars de moins dans le secteur des médicaments grâce à l'implantation d'un réseau permettant aux pharmaciens et aux médecins d'accéder directement aux dossiers informatisés de leurs patients. Ces dossiers énumèrent les médicaments prescrits aux patients et fournissent un historique médical qui permet d'éviter de potentielles interactions médicamenteuses ou réactions allergiques.

L'étude attribue ces économies à l'adhésion accrue aux traitements médicamenteux de la part des patients, à la hausse de la productivité des pharmaciens, à la diminution de l'occurrence des effets indésirables de médicaments, et à la baisse des abus médicamenteux.

52 - Pourquoi le Web social en santé ?RÉGIS BARONDEAU, consultant/conférencier en médias sociaux, spécialiste wiki – étudiant au doctorat conjoint en administration, Université du Québec à Montréal

ROBERT H. DESMARTEAU, professeur de stratégie, directeur du programme MBA pour cadres ÉSG, UQAM

56 - La promotion de la santé mentale à l’ère du Web 2.0 : l’expérience de l’Institut DouglasMARIE-GABRIELLE AYOUB, responsable des communications interactivesInstitut universitaire en santé mentale Douglas

Le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS) lance un nouveau portail (Portail Informationnel Santé et Services sociaux) qui vise à permettre aux professionnels de l’information du secteur sociosanitaire, aux employés (professionnels, intervenants et cliniciens), aux cadres et à la clientèle du réseau d’avoir un accès optimal à différentes informations liées au domaine de la santé et des services sociaux.

Le portail est organisé en trois grandes sections